网络故障及处理.ppt

*长宽网络故障及处理思想：预防故障目的：工作状态汇聚层机房局域网模型社区机房张府园4006梅山4003莫愁H3CS5500三牌楼4003南钢4006大石桥5510锁金村QuidwayS5700普华巷4006瑞金4003龙江4003ZFYSE400DSQSE1200主用GE链路备用GE链路莫愁H3CS3100锁金村QuidwayS2700社区机房社区机房社区机房社区机房社区机房社区机房社区机房社区机房社区机房社区机房社区机房社区层机房的网络结构末端用户社区机房主网管机房内的级联交换机机房内的单体光电光电机架EPONOLT社区楼道单体光电光电机架末端用户末端用户机房内的单体光电光电机架末端用户社区楼道交换机社区楼道单体光电光电机架社区楼道交换机下联另一个机房1：32的分光器ONU社区楼道交换机末端用户下联社区机房此信息只做授课说明用，具体以实际为准预防故障为主1监控故障为辅2快速处理为次都在建立在掌握其原理的基础上3长宽故障处理原则处理故障流程定义问题实施方案制定方案考虑可能性观察结果收集情况01020304Ping该工具的使用说明netstat该工具的使用说明nslookup该工具的使用说明Cacti监控接入层的Cacti监控使用说明05抓包工具的使用处理故障时的工具处理故障时的工具地址是你所要选择的目标主机地址，这里我们选择了核心设备上的一个网关地址-t是连续执行ping命令，发送echo请求-l1400是发送缓存区的大小-n发送echo请求后的echo应答次数PingC:\Users\Administratorping-t-l1400-n5正在Ping具有1400字节的数据:来自的回复:字节=1400时间=4msTTL=253来自的回复:字节=1400时间=3msTTL=253一般故障。一般故障。来自的回复:字节=1400时间=4msTTL=253的Ping统计信息:数据包:已发送=5，已接收=3，丢失=2(40%丢失)，往返行程的估计时间(以毫秒为单位):最短=3ms，最长=4ms，平均=3msICMPEchoRequestPing的过程B可达吗？ICMPEchoReply我在。ABnslookupC:\Users\Administratornslookup服务器:bogon名称:这种方式首先PC会使用主DNS进行解析，如果主DNS解析不了会采用副DNS进行解析010302处理故障时的工具默认服务器:bogon默认服务器:服务器:非权威应答:名称:C:\Users\Administratornslookup01默认服务器服务器非权威应答:名称这种方式告诉我们nslookup可以通过任一个DNS为我们解析地址nslookupAliases:02处理故障时的工具处理故障时的工具netstatC:\DocumentsandSettings\wscnetstat-anActiveConnectionsProtoLocalAddressForeignAddressStateTCP50:2881:110TIME_WAITTCP50:2882:110TIME_WAITTCP50:28887:80ESTABLISHEDTCP50:28967:80ESTABLISHEDTCP50:29057:80ESTABLISHEDTCP50:29127:80ESTABLISHEDProto:协议栏，这里会出现TCP或UDPLocalAddress：本地IP地址栏+本地端口号ForeignAddress:目标IP地址栏+目标端口号State：状态，也就是连接的当前状态，这里会有LISTENING（侦听中），ESTABLISHED（已连接），TIME_WAIT（等待足够的时间以确保远程TCP接收到连接中断请求的确认），更多详见处理故障时的工具netstat假如这里有一个用户报游戏或其他应用慢的，那我们如何才能知道这个游戏或