保险销售话术技巧培训.pptxVIP

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2025-01-23 发布于黑龙江
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保险销售话术技巧培训.pptx

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;目;01;保险产品是保险公司为市场提供的有形产品和无形服务的综合体。;根据客户的年龄、职业、收入等因素，将客户分为不同的群体。;包括客户开拓、产品介绍、需求分析、方案设计、投保承保、售后服务等环节。;职业素养;02;通过恰当的话术技巧，销售人员可以更好地与客户建立联系，拉近彼此的距离，为后续的销售打下基础。;倾听客户需求;;;03;开场白应简洁明了，能够迅速吸引客户的注意力。;网络销售;以客户的利益为出发点，让客户感受到购买保险产品的重要性和必要性。;倾听客户需求;04;掌握产品的保障范围、理赔流程、保费价格等信息，以便更好地向客户介绍。;客观比较产品;应对客户疑问，提供专业解答;;05;当客户开始询问具体细节，如保障范围、理赔流程等，这可能是购买意愿的信号。;提供限时折扣或特别优惠，促使客户尽快做出购买决定。;处理异议和拒绝，挽回客户信心;确认合同细节;06;定期与客户联系，了解其家庭状况、财务状况及风险保障需求的变化。;提供个性化服务方案，增强黏性;;;THANKS