福耀玻璃社会责任履行问题研究.pdfVIP

摘要

2019年美国企业圆桌会议（BusinessRoundtable）提出：股东利益不再是企业最重要

的目标，新的企业使命是创造一个更美好的社会。在学术界，学者们对社会责任的研

究已经有了丰富的成果，本文选取福耀玻璃作为案例企业，通过社会责任成本的计量

方式粘性测定，分析福耀玻璃在履行社会责任方面的表现。

本文采用文献综述法、案例分析法以及定量分析法对案例企业进行案例分析。首

先，本文根据现有的研究成果，以福耀玻璃外部的市场环境、内部经营构成以及管理

层的个人特质为基础，探究构成福耀玻璃的市场责任、股东责任、职工责任、政府责

任以及社区责任的成本项目构成，制成社会责任成本汇总表，以便为本文计量福耀玻

璃的社会责任总成本以及各单项社会责任成本提供支持；其次，依据社会责任成本汇

总表，分别计算福耀玻璃社会责任各单项成本，进行加和，得出福耀玻璃的社会责任

总成本，并对这五个单项社会责任表现进行分析，对下文探究福耀玻璃在社会责任履

行过程中存在的问题做铺垫，此外，本文通过视角延伸，借鉴大数据实证中测量成本

粘性的经典模型——Weiss模型进行社会责任成本粘性测量，通过社会责任成本粘性这

一视角延伸，我们发现福耀玻璃在履行市场责任和社区责任时存在不足；最后，结合

福耀玻璃的社会责任成本支出和社会责任成本粘性的双视角，发现了福耀玻璃在各单

项社会责任履行过程中存在对员工的人文关怀不够、售后服务意愿低、研发投入未能

有效提升产品质量、对股东报喜不报忧、履行政府责任积极性不足、对社区责任的履

行不够重视等问题。在对福耀玻璃的各单项社会责任进行分析并结合企业的内部环境

（经营构成、管理层个人特质、股权构成等）和外部环境（政府监管、市场环境等）

对福耀玻璃社会责任履行中的问题成因进行分析后发现，福耀玻璃社会责任问题成因

主要包括：为了快速占领中低端市场份额，实行降低产品成本的经营战略、河仁慈善

基金会为福耀玻璃带来的声誉资本等。

在履行建议方面，政府应加强社会责任履行监管力度、尽快设计出适合国内企业

的社会责任履行情况评价标准，同时企业管理者也要强化社会责任履行意识。

关键词：社会责任成本，成本粘性，福耀玻璃

ABSTRACT

The2019AmericanBusinessRoundtable(BusinessRoundtable)proposed:Shareholderinterestsareno

longerthemostimportantgoalofacompany,andthenewcorporatemissionistocreateabettersociety.In

academia,scholarshavealreadyachievedrichresultsinresearchonsocialresponsibility.Thisarticleselects

FuyaoGlassasacasecompany,andanalyzestheperformanceofFuyaoGlassinfulfillingsocial

responsibilitythroughthemeasurementofsocialresponsibilitycosts.

Thispaperadoptsliteraturereviewmethod,caseanalysismethodandquantitativeanalysismethodto

analyzethecaseenterprises.Firstofall,basedontheexistingresearchresults,basedonFuyaoGlassexternal

marketenvironment,internalmanagementstructureandmanagementspersonalcharacteristics,thispaper

exploresthemarketresponsibility,shareholderresponsibility,employeeresponsibil