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农贸市场商户管理办法

一、总则

为规范农贸市场商户经营行为，维护市场秩序，保障消费者合法权益，根据相关法律法规，结合本市场实际情况，制定本管理办法。

二、商户准入管理

1.?商户必须依法办理营业执照、食品经营许可证等相关证件，方可在市场内从事经营活动。

2.?新商户入驻市场前，需向市场管理方提交申请，包括经营项目、商品来源、经营计划等信息。市场管理方对申请进行审核，符合条件的方可入驻。

3.?商户入驻后，需与市场管理方签订经营合同，明确双方的权利和义务。

三、商品质量管理

1.?商户应确保所售商品质量合格，无假冒伪劣、过期、变质、三无商品。

2.?建立商品进货台账，记录商品的名称、规格、数量、进货日期、供货单位等信息，确保商品来源可追溯。

3.?对于食品类商品，严格遵守食品安全法规，做好食品储存、加工、销售等环节的卫生管理。

4.?市场管理方定期对商户的商品进行抽检，发现质量问题及时处理，并追究商户的责任。

四、价格管理

1.?商户应实行明码标价，商品价格标签清晰、准确，不得随意哄抬物价或进行价格欺诈。

2.?遵守市场价格调控机制，积极配合市场管理方的价格检查。

3.?对于政府指导价或限价的商品，严格按照规定价格销售。

五、摊位卫生管理

1.?商户应保持摊位整洁干净，商品摆放整齐有序。

2.?每天营业前后对摊位进行清扫，及时清理垃圾和杂物。

3.?食品摊位要符合食品卫生要求，配备必要的防蝇、防尘、防鼠设施。

4.?不得在摊位内乱倒污水、乱扔垃圾，保持市场环境整洁。

六、服务质量管理

1.?商户应热情服务，礼貌待客，不得与顾客发生争吵或冲突。

2.?耐心解答顾客咨询，提供准确的商品信息和建议。

3.?积极处理顾客投诉，确保顾客满意。

4.?遵守市场的营业时间，不得擅自停业或早退。

七、诚信经营管理

1.?商户应遵守商业道德，不短斤少两，不以次充好。

2.?不进行虚假宣传，不误导消费者。

3.?保护顾客隐私，不泄露顾客个人信息。

4.?按时缴纳摊位租金、水电费等费用，不得拖欠。

八、消防安全管理

1.?商户应熟悉摊位周边的消防设施位置和使用方法。

2.?不得在摊位内乱拉电线、违规使用电器设备，确保用电安全。

3.?不占用消防通道，保持疏散通道畅通。

4.?定期参加市场组织的消防安全培训和演练。

九、违规处理

1.?对于违反本管理办法的商户，市场管理方将视情节轻重给予警告、罚款、停业整顿、解除合同等处理。

2.?对造成严重后果的，依法追究商户的法律责任。

十、附则

1.?本管理办法由市场管理方负责解释。

2.?本管理办法自发布之日起施行。