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热门-医患关系心得体会3篇--第1页

医患关系心得体会3篇

在靖边工作已半年了,见识了陕北人的热情好客,经常

会有人招呼你一起吃饭。同时也发现一个现象,半年来,未见

到有医患之间的纠纷发生,而纠纷在很多地方是司空见惯的。

是陕北的医疗技术和医疗服务已达到了完美的地步了吗?显然

不是。无论医疗技术还是服务理念,这儿和沿海较发达地区还

是有一定差距的,那为什么反而大家更能平安相处呢?是陕北

人固有的宽容,还是这儿的农民看病不易所以更珍惜、更敬重

医生呢?可能两者都有一些关系,由此也对医患之间的关系有

一些感想。

医患关系是现今比较能吸引眼球的字眼,在各类媒体的

出现率较高。近几年来当它出现时基本是反映医患关系的紧张、

冲突,只有在非典时期是例外,那个时候媒体反映的无一例外

是医务工作者的忘我工作、勇于献身的事迹和精神。当然可以

理解即使是标榜客观中立的媒体,其新闻报道和舆论导向也总

是有其现实需要性的。然而,按照辩证法的观点,事物的发生

发展都有一个过程,医德的“败坏”也不会是一个晚上能完成

的,所以,当医生们从非典时期的“最可爱的人”突变成了千

夫所指的“白狼”,巨大的角色反差使许多人感到不知所措,

这在年轻医生之中尤其明显,进而使他们感到沮丧、压力、挫

折感。正所谓防民之口胜于防川,辩解是如此的苍白无力,更

何况面对占绝大多数的人群辩解时,你的声音根本无人听到。

你的声音虽然无人听到,但这并不能妨碍你的思维。对

医患关系的考虑是每个参与这个话题的人必须的一件事,思索

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的结果可能使你发现你的不足、你的无辜、你的片面偏激。对

自身缺点的分析总是被低估的,医方、患方、媒体莫不如此。

谁都更愿意强调自己的理由,指责别人的缺点,然而,当这种

情绪一次又一次的被放大之后,我们就很难能够听到理性的声

音。这种情绪化的语言、报道、处理方式妨碍了我们对事物真

相的探究。作为医方要考虑的是当我们的医疗技术、医疗手段

越来越进步,治愈率越来越高,医院条件越来越好的时候为什

么百姓会有更多的不满的声音;作为患者要考虑的是:你所要

求的是不是应该由医生提供或是医生目前能提供的,你所愿意

付出的和你想得到的是不是相当;作为媒体要考虑的是:你所

报道的的确是事实吗,你所评论的做到客观了吗,或者至少力

争如此而不是“纸馅包子”这样以你的个人意志来左右欺骗公

众的事情;还有社会要反思当GDP大步前进时医疗投入有多少。

当然,我们不必等其他人改变之后再改变自己,让我们想想今

天我们给我们的病人微笑了吗,我们体会到了我们的`病人躺

在手术床上的心情了吗。

构建社会主义和谐社会是一项系统工程,意义重大,影

响深远。构建和谐社会就是要以人为本,认真解决人民群众最

关心、最直接、最现实的利益问题,倡导人与人之间和睦相处,

夯实社会和谐的基础。对医疗机构来说,构建和谐的医患关系

首先要正视并克服自身的不足,善于分析自身的问题,从服务

环境、服务理念、服务态度、服务效果等各方面查找原因,制

定措施。我认为医疗机构应从以下几个方面加强医疗服务工作,

用以人为本的服务理念,保障人民群众健康来促进构建和谐的

医患关系。

一、强化医患沟通是基础。

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第一、加强医患沟通是医学科学发展的需要。医学科学

是一门实践性强、风险性高的学科。医患双方在同疾病做斗争

的过程中,应该互相信任,医务人员要加强与患者的

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