《广告传媒销售技巧》课件.pptVIP

*******************广告传媒销售技巧掌握广告传媒销售技巧，助力您在瞬息万变的市场中脱颖而出。课程大纲广告传媒销售概述广告传媒销售行业概况,市场趋势与发展.专业销售人员特质了解优秀的广告传媒销售人员的性格特质,技能优势.广告传媒销售流程掌握广告传媒销售的完整流程,从客户需求分析到最终成交.销售策略与技巧学习有效的销售技巧,掌握谈判策略,提升销售业绩.什么是广告传媒销售1专业领域广告传媒销售是将广告资源、媒体平台和创意方案销售给客户的专业领域。2目标群体主要目标客户是希望通过广告宣传来提升品牌知名度、推广产品或服务的企业和机构。3核心价值广告传媒销售的价值在于帮助客户将营销理念转化为有效的广告策略，从而实现商业目标。广告传媒销售的重要性广告传媒销售助力企业品牌推广。提升品牌知名度和影响力。精准触达目标用户，提高营销效率。促进产品销售，提升转化率。建立与客户的长期合作关系。专业销售人员的特质积极主动主动了解客户需求，积极寻找解决方案。积极参与团队合作，主动承担责任，积极学习新知识。沟通能力良好的沟通能力可以建立客户信任，有效表达产品价值。善于倾听客户诉求，及时回应客户疑问，准确传递信息。人际交往善于建立良好的人际关系，与客户保持良好互动。积极参加行业活动，扩大个人社交圈，建立广泛的业务网络。专业知识深入了解广告传媒行业，熟悉相关产品和服务。掌握市场趋势，洞悉客户需求，为客户提供专业建议。广告传媒销售的基本流程1成交客户最终决定购买2谈判与客户协商达成协议3展示向客户展示广告方案4沟通了解客户需求与目标5寻找挖掘潜在客户群体广告传媒销售流程是一个系统化的过程，从寻找目标客户到最终成交，每个步骤都至关重要。销售人员需要通过专业的沟通技巧，准确地了解客户的需求，并展示符合客户需求的广告方案。在谈判阶段，销售人员要掌握有效的谈判技巧，达成双赢的合作协议。客户需求分析的技巧倾听认真倾听客户需求，了解他们的目标和痛点。提问提出开放式问题，鼓励客户详细阐述他们的需求。观察观察客户的行为和表情，判断他们的真实需求。总结总结客户的需求，确认理解是否一致。匹配产品与客户需求精准定位了解客户需求，将产品优势与客户需求匹配，实现精准营销。产品特点根据产品特性和客户需求，提供不同的解决方案。定制方案根据客户需求，提供个性化服务，满足客户特殊需求。巧用产品优势吸引客户差异化竞争重点突出产品优势，与竞争对手的产品进行对比，强调自身产品的独特性。解决客户痛点将产品优势与客户需求联系起来，解释产品如何解决客户的问题，满足他们的实际需求。数据支持通过数据和案例证明产品优势，增强说服力，让客户更加信服。价值主张向客户传达产品的价值，例如提高效率、降低成本、提升收益等，让客户感受到产品的价值。化解客户的异议与反对积极聆听耐心倾听客户的疑虑，理解其背后的真实需求和顾虑。表现出真诚的理解和尊重，避免打断或反驳。理性分析用专业知识和数据分析，解释清楚产品优势和价值。针对客户的具体问题提供解决方案，并用案例佐证。掌握有效的谈判技巧1了解对方需求提前了解客户的需求，并将其作为谈判的中心点，才能更精准地进行引导和说服。2善于倾听积极倾听客户的意见和想法，并做出及时的回应，建立良好的沟通桥梁。3展现专业性专业知识是谈判的基石，深入了解广告传媒行业，才能赢得客户的信任和尊重。4灵活应变谈判过程中难免遇到各种问题和挑战，保持灵活的思维，才能及时调整策略，应对变化。成交之后的跟进服务及时沟通定期联系客户，了解需求变化和反馈意见，及时解决问题。增值服务提供额外服务，例如行业资讯、资源共享，提高客户满意度。建立档案记录客户信息和服务记录，为未来合作打下基础。持续改进收集客户反馈，优化服务流程，提升客户体验。建立长期客户关系客户关系维护定期联系客户，了解需求变化。提供优质服务，解决问题，提升客户满意度。增值服务提供额外服务，超出客户预期。建立忠诚度计划，鼓励客户重复购买。如何提升销售绩效数据分析深入分析销售数据，识别问题，制定改进策略。提高客户转化率。持续学习定期参加培训，提升销售技巧和专业知识，增强竞争力。目标设定制定明确的销售目标，设定阶段性目标，激发团队活力。团队合作加强团队协作，分享经验，共同解决问题，提升整体效率。销售策略的制定方法目标市场分析确定目标客户群体，了解其需求和偏好。差异化竞争找到自身优势，提供独特的价值主张，与竞争对手区分开来。销售渠道选择选择合适的