《高速公路服务区物流场站规划与运营规范》DB36T 2119—2024.docxVIP

ICS 93.080.10

CCSP66

DB36

江 西 省 地 方 标 准

DB36/T2119—2024

高速公路服务区物流场站规划与运营规范

Specificationfortheplanningandoperationoflogisticsstationbasedonexpresswayservicearea

2024-12-30发布 2025-07-01实施

江西省市场监督管理局 发布

DB36/T2119—2024

目 次

目次 I

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4高速公路服务区物流场站的规划 2

5高速公路服务区物流场站的运营模式 5

6物流服务商的资质 5

7物流服务商的作业流程 5

8其他增值服务 6

9高速公路服务区物流场站的服务质量评价 6

10服务质量考核及改进 7

I

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前 言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。

本文件由江西省交通运输厅提出。

本文件由江西省交通运输标准化技术委员会（JX/TC014）归口。

本文件起草单位：华东交通大学、江西省交通投资集团有限责任公司、江西畅行高速公路服务区开发经营有限公司、江西省物流与采购联合会、江西省交通建设工程质量安全保障中心。

本文件主要起草人：甘卫华、袁海波、吴素浓、曾益、赵思悦、刘嘉琛、李宇鹏、曾慧君、胡冲、彭爱红、龚绍平、钟莉、宁显彰、邓文铃、朱烈豪。

II

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高速公路服务区物流场站规划与运营规范

范围

本文件规定了高速公路服务区物流场站规划与运营的术语和定义、高速公路服务区物流场站的布局规划和运营模式，以及物流服务商的资质、作业流程、增值服务、服务质量评价、服务质量考核及改进的规范。

本文件适用于江西省高速公路服务区物流场站的规划与运营。

规范性引用文件

下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。

GB/T21334物流园区分类与规划基本要求

GB50016建筑设计防火规范

JTGD80高速公路交通工程及沿线设施设计通用规范DB36/T1863高速公路服务区运营管理规范

术语和定义

下列术语和定义适用于本文件。

3.1

高速公路服务区expresswayservicearea

高速公路沿线规定区域内设置为过往车辆、司乘人员和旅客提供全面服务的场所和相关设施。

3.2

高速公路服务区物流场站 logisticsstationbasedonexpresswayservicearea

在高速公路服务区内部或周边设置且专门用于货物集散、暂存、中转、配送等物流活动的场所。它通常配备有停车场地、仓库、装卸平台、信息平台等设施设备，为货物储存运输提供便利。

3.3

高速公路服务区物流场站的规划planningoflogisticsstationbasedonexpresswayservicearea

在对现有高速公路服务区的调查和分析基础上，确定高速公路服务区物流场站的选址、数量与功能、网络布局等内容。

3.4

高速公路服务区物流场站的运营operationoflogisticsstationbasedonexpresswayservicearea

依据高速公路服务区物流场站的规划，通过计划、组织、协调与控制等过程，运用高速公路服务区

1

DB36/T2119—2024

物流场站的设施设备、人力和能源等资源所进行的一系列活动。

3.5

高速公路物流服务质量核心指标coreindexoflogisticsservicequalityforexpresswayservicearea

高速公路物流服务提供商进行服务应完成的一些核心指标条件。

3.6

高速公路服务区物流场站的服务模式servicepatternforlogisticsstationbasedonexpresswayservicearea

包括但不限于中转仓、电商前置仓、快递分拨仓、冷链仓、应急仓等模式。

3.7

中转仓transshipmentdepot

以货物中转、临时存放为主要目的的仓库。

3.8

前置仓frontdepot

通过企业总部线上经营，将商品通过提前存储在离消费者更近的地方，以提高配送效率，实现商品快速送达消