网络直销模式案例分析.ppt

*5.3.1基本情况海尔商城提供灵活多样的查询手段；方便的支付方式和完善的物流配送，使客户真正体会到网络消费的便捷和实惠。海尔集团于2000年3月投资成立海尔电子商务有限公司，2000年4月海尔电子商务平台（海尔网上商城）开始试运行，全面展示海尔的在销产品*5.3.1基本情况*5.3.1基本情况*5.3.2商业模式目标用户定位于全球用户战略目标建立起基于网络的与客户的互动关系在网络浏览器上来建立起一个虚拟交易的平台。*5.3.2商业模式赢利模式直接的销售收入无形价值对海尔本身的价值增值*5.3.2商业模式核心能力提供贴心的服务全程导购式购物依托海尔强大的研发和配送完善的售后服务体系*5.3.3经营模式产品与服务BECDA经营宗旨拉动销售模式个性化服务网上订制服务在线直销*5.3.4管理模式通过网上商城网站，海尔电子商务形成了一个初步的链条框架一头是以采购订单为中心的上游厂商，另一头是以设计平台为中心的下游分销商和终端客户。SCM*5.3.4管理模式物流管理海尔网上商城物流注重整个供应链全流程最优与同步工程，不断消除企业内部与外部环节重复无效劳动，让资源在每个过程流动时都实现增值，使物流业务支持客户实现快速获取与满足定单的目标。*5.3.4管理模式在业务流程再造的基础上，海尔网上商城形成了“前台一张网，后台一条链”(前台的一张网是海尔网上商城网站，后台的一条链是海尔的市场链)的闭环系统，构筑了企业内部供应链系统、ERP系统、物流配送系统、资金流管理结算系统和遍布全国的分销管理系统及客户服务响应系统，并形成了以定单信息流为核心的各子系统之间无缝连接的系统集成。ERP*5.3.5资本模式海尔电子商务有限公司注册资本1000万元。其中本公司占30％股份海尔集团公司集体资产内部持股会占20％股份，海尔电冰箱股份有限公司集体资产内部持股会占10％海尔空调器有限总公司集体资产内部持股会占10％海尔电器国际股份有限公司集体资产内部持股会占10％海尔电子有限公司集体资产内部持股会占10％海尔通信有限公司集体资产内部持股会占10％。ClicktoeditMastertextstylesSecondlevelThirdlevelFourthlevelFifthlevel*?AllRightsReserved.*ClicktoeditMastertitlestyle国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010，司林胜主编第1章电子商务案例分析模型第1章电子商务案例分析模型*《电子商务案例分析教程》课程组制作2010年5月《电子商务案例分析》课程教学PPT第5章网络直销模式案例分析*PPT对应教材3152国家十一五规划教材《电子商务案例分析教程》电子工业出版社，2010.2司林胜主编雷兵、韩江副主编3教材详细内容见当当网图书信息链接4*教学网站53电子商务教育平台*教学网站35电子商务案例资源库*本章目录网络直销模式概述5.1戴尔主营网络直销5.2海尔网上商城5.3PPG网络直销5.4*网络直销的定义与特征定义网络直销是指生产厂家借助联机网络、计算机通信和数字交互式媒体且不通过其他中间商，将网络技术的特点和直销的优势巧妙地结合起来进行商品销售，直接实现营销目标的一系列市场行为。*网络直销的定义与特征服务的便捷性渠道的高效性信息的反馈性成本的节约性1特征2*5.1.2网络直销的分类添加标题添加标题途径自建网站直销模式依托平台直销模式混合直销模式添加标题地位添加标题主营网络直销模式辅助网络直销模式单一网络直销模式*5.1.2网络直销的分类*本章目录网络直销模式概述5.1戴尔主营网络直销模式5.2海尔网上商城模式5.3PPG网络直销模式5.4*5.2.1基本情况*5.2.1基本情况*5.2.2商业模式战略目标通过降低成本和复杂度，为客户简化信息技术的应用，从而使他们能够部署更简便易行、卓有成效的解决方案，享受到更卓越的价值。*5.2.2商业模式目标用户目标用过为企业客户（大型及中型公司）、政府及有关机构、家庭及小型企业。戴尔公司90%的销售收入来自企业，10%来自普通客户。但在线销售量是90%销售收入来自中小企业和普通个人用户*5.2.2商业