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SPC传统的7项工具*帕累托分析（ParetoDiagram）1鱼刺图（FishboneDiagram）2流程图（FlowChart）3控制图（ControlChart）4检查表（CheckSheet）5散布图（ScatterDiagram）6直方图（Histogram）7排列图*也即帕累托图，也叫帕累托分析，它是将各种问题按原因或状况分类，把数据从大到小排列后做出的矩形图01排列图有两个作用：一是按顺序显示出每一类别对整体的重要程度；二是识别质量改进机会028020原则03指导人们解决主要矛盾或主要问题04帕累托分析（ParetoDiagram）因果图*1也即鱼刺图、鱼骨图、石川图，是依据某种层次，逐层展示结果与可能的原因之间有机联系的示意图3指导人们通过消除原因解决问题2发现问题产生原因的方法做因果图时的注意事项因果图*因果关系的层次要分明，最后细分出来的原因要具体在分析原因时要集思广益，力求分析的原因准确而无遗漏可以应用排列图来确定哪个或哪些因素是重点，以便采取措施加以解决010302大家论坛大家论坛*过程能力受控状态下过程特性数值的分布范围称为过程能力对于服从正态分布的过程特性数值，根据3?原则，一般以分布中心±3?的范围来表示过程能力过程能力反映了过程中普通因素对过程特性综合影响的程度*过程能力指数对处于受控状态的过程，通常用规格限与过程特性数值的分布范围进行比较，以确定过程特性是否满足要求规格限与过程特性数值分布范围的比值称为过程能力指数过程能力指数反映了过程波动占用规格限的程度，直观表示了过程质量的好坏能力指数*一般地，如果Cp1，则过程输出能够满足要求；如果Cp1，过程则会加工出大量不合格品当过程特性数值的分布中心与规格中心重合时，过程能力指数定义为规格范围与6?之比，称为潜在过程能力指数Cp：Cp=(Tu-Tl)/6?过程能力指数*1在实际过程中，特性数值的分布中心与规格中心往往不重合，有一定的偏移，而Cp不能反映过程的偏移情况，这时须用实际过程能力指数Cpk来评价过程能力：Cpk=min(Cpu,Cpl)……(1)2其中：Cpu=(Tu-μ)/3?，3Cpl=(μ-Tl)/3?过程能力指数*Cpk=(l–k)Cp=(T-2ε)/6?……(2)其中：M为标称值，ε=|M-μ|,偏移系数k=2ε/T单侧公差时：Cpk=(Tu-μ)/3?只给出上限标准时Cpk=(μ-Tl)/3?只给出下限标准时……(3)过程能力指数与质量特性关系*过程改进策略*确定SPC应用对象制定抽样计划并采集数据过程受控吗？否消除特殊因素的影响是过程有能力吗？否减小普通因素的影响是对过程持续监控失控持续改进受控过程性能指数*C系列过程能力指数-Cp、Cpu、Cpl、CpkP系列过程性能指数-Pp、Ppu、Ppl、Ppk又称为长期过程能力指数第五节常规控制图的作法及其应用*各类常规控制图的使用场合X—R图X—s图X—Rs图c图Me—R图p图u图各类常规控制图的使用场合*常规计量值控制图*RsiUCL=3.267Rs,LCL=0CL=RsRs图n=1XiUCL=X+2.660R,LCL=X-2.660RCL=XX图X—Rs控制图RiUCL=D4R,LCL=D3RCL=RR图1n10以3~5为宜XiUCL=X+m3A