Z公司B2C医药电商营销策略研究.pdfVIP

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

摘要

医药电商板块是近年新兴的医药销售渠道，已成为销量增长最迅猛的赛

道，其未来趋势和对医药企业营销的影响不容小觑。对于制药企业而言，传

统营销渠道增长乏力，拓展新兴的营销渠道，成为制药企业的新一轮营销重

点。制药企业已察觉到医药电商新兴市场板块的高速发展，纷纷加入到医药

电商领域的营销阵容，医药电商平台的营销竞争也逐步激烈，因而制药企业

应把握医药电商板块的向上发展趋势，规划符合市场趋势和自身企业特征的

营销策略，以抵抗销售下滑趋势，巩固市场竞争地位。

Z

本文的研究对象公司是一家外商独资的制药企业，产品由公司自营团

队进行市场推广，传统营销领域销售增长趋缓，已经拓展了新兴医药电商业

务板块，但业绩不佳。希望通过本文的研究，为Z公司在B2C医药电商市场

的营销中提供参考性建议，也为其他同类企业提供参考。

本文根据PEST模型和市场环境分析了医药电商市场的宏观环境，结合

4PZB2C

市场营销理论，分析了公司医药电商业务板块营销过程中的产品、

Z

价格、渠道、策略的现状及问题。研究发现，公司缺乏符合电商消费者需

求的产品、电商营销价格不符合市场特征、互联网营销渠道单一、电商促销

活动参与度不高的四个问题。针对以上问题，提出了以借助电商平台提升品

牌价值、推出符合电商消费者需求的定制化产品的产品策略改进方案，推出

差异化价值定价策略、推出特定人群优惠价格方案的价格策略改进方案，布

局互联网全渠道策略、线上线下一体化渠道等渠道策略改进方案以及增加资

源投入优化促销活动、打造促销组合等促销策略改进方案。并为以上策略方

案，提供医药电商营销制度保障措施、医药电商营销生产力与定价体系保障

措施和人员与资金保障措施。

关键词：医药电商；B2C；营销策略

--I

哈尔滨工业大学工商管理硕士学位论文

Abstract

Pharmaceuticale-commercehasbecomeanintegralpartofhealthcare

deliveryinthelastfewyears.Nowitcontinuesitsrapidgrowthandbecomesthe

mostpopulatewayofhealthcaredelivery.Itsfuturetrendandtheimpacton

pharmaceuticalcompanies’marketingcannotbeunderestimated.Forpharmaceutical

companies,thetraditionalmarketingchannelshaveshownsignsoffatigue.How

toinnovatethemarketingmethodshasbecomeanewfocusofpharmaceutical

companies’marketingstrategies.Recognizingtheopportunities,pharmaceutical

companieswouldliketojointhisnewbusinessmodelwhichcausesthe

competitioninpharmaceuticale-commercebecomesfiercer.Tocompete

successfullyinthisgrowingmarket,pharmacyleadersmustunderstandthe

challengesandopportunitiesinherentinshiftingtoane-commercemodelandthe

recommendedbestpracti