Z公司业务中台优化策略研究.pdfVIP

摘要

消费升级浪潮下，民众积累了一定的物品闲置资源。近年来中国经济的

增速放缓，在国家碳中和政策的引导和支持下，以及新冠疫情的影响，民众

的消费意识趋于理性消费，促进了闲置经济的崛起。闲置经济指民众通过在

二手市场上买卖、租赁、交换、拍卖、回收或捐赠自己不再使用的闲置物品。

Z公司是国内专注于二手闲置物品交易的电商平台,业务覆盖手机、3C

数码、图书、服装鞋帽、家具家电等30余个交易品类，未来发展方向更是向

全品类发展。近5年来公司以每年翻倍的业务增量在高速发展。业务中台作

为公司业务发展的基石，在公司业务发展快、业务模式多且业务复杂性高的

背景下，业务中台在迭代过程中存在一系列问题。

本文以Z公司业务中台为研究对象，通过对领域驱动设计理论进行应用

研究，针对业务中台存在的问题进行了综合分析和优化策略设计。首先，研

究以国内二手电商环境下的Z公司业务中台的发展情况为研究背景，以解决

Z公司业务中台的长期发展痛点问题为研究目的，以丰富行业领域驱动设计

的落地实践案例为研究意义；其次，对Z公司的业务现状和业务中台发展现

状进行分析，从业务中台定位与现状的差异进行全面分析，发现业务中台系

统稳定性差扩展性不足、业务接入成本高、对业务感知力弱等问题并诊断出

问题原因在于业务中台缺少系统性规划、缺少文档标准化沉淀、缺少和业务

的沟通渠道；接着从领域驱动设计理论作为指导思想，提出业务中台的优化

策略方案。具体来说优化策略包括利用领域驱动设计思想对系统框架进行优

化设计，构建更易扩展的四层架构，减少业务复杂性；对业务中台的文档进

行标准化设计，减少业务接入成本；完善业务中台和业务之间的沟通协作机

制，增强业务中台对业务的感知力。最后，从文化、组织及制度等角度提出

Z公司业务中台优化策略的实施保障，为业务中台长期发展提供可落地的优

化方案。

关键词：二手电商；领域驱动设计；业务中台；优化策略

Abstract

Underthetideofconsumptionupgrading,peoplehaveaccumulatedacertain

amountofidleresources.Inrecentyears,Chinaseconomicgrowthhasslowed

down,Undertheguidanceandsupportofthenationalcarbonneutralpolicyand

theimpactoftheCOVID-19,peoplesconsumptionconsciousnesstendsto

rationalconsumption,whichpromotestheriseofidleeconomy.Idleeconomy

referstotradingorsharingbybuying,selling,renting,exchanging,auctioning,

recyclingorgivingawayidleitemsthatarenolongerused.

ZCompanyisadomestice-commerceplatformfocusingonsecond-hand

unusedgoodstrading,coveringmorethan30tradingcategoriessuchasmobile

phones,3Cdigital,books,clothing,shoesandhats,furnitureandhousehold

appliances,anditsfuturedevelopmentdirectionistodeveloptowardsall

categories.Inthepast5years,thecomp