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商业银行企业潍坊交通银行公司员工离职现状、原因与对策

目录

绪论 2

一、员工离职概述 2

(一)员工离职的定义 2

(二)员工离职对中小企业的影响 3

二、中小型企业员工离职的现状分析 4

(一)潍坊交通银行公司概况 4

(二)问卷调查的设计与实施 4

(三)人员构成情况 5

三、潍坊交通银行公司员工离职影响因素识别 5

(一)潍坊交通银行公司员工离职情况 6

(二)潍坊交通银行公司员工离职的原因分析 8

四、潍坊交通银行公司员工离职的应对策略 11

(一)进行合理的人员配置 11

(二)建立公平公正公开的绩效考评体系 12

(三)打通员工的晋升渠道 12

(四)完善高效务实的培训机制 13

(五)不断提高员工对单位的认知度 13

结语 14

参考文献 14

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绪论

适当的人员流动可以促进单位更好的发展，但是较高的离职率会给公司带来较大的经济损失，人员跳槽后留下的岗位空缺会增大公司的招聘成本，同时，公司员工大部分是本地化员工，手握大量的客户资源，跳槽容易导致高净值客户流失，还有可能因客户挖转造成声誉风险。如何降低员工流失率，防止损失风险，减少损失，已经成为许多管理者关注和迫切需要解决的问题。如何在这场人才竞争中取胜，核心问题是人的问题(张昊明，李晨轩，王思，2022)。在人力资源管理中，“人”是一种用于开发和经营的稀缺资源。以人为本，努力挖掘员工潜能，注重企业与个人的和谐发展。因此，面对日益激烈的人才竞争，公司要在不断引进优秀人才的同时，不断降低现有员工的离职率(刘子豪，陈雨桐，杨欣，2021)。

潍坊交通银行公司近年来离职率居高不下，流失的人员大部分是青年业务骨干，甚至是中层干部，这些人离职后留下的岗位空缺影响了业务的有序开展，同时带走了大量的客户资源，而培养一名业务骨干需要倾注大量的人力、物力和财力，增加了交通银行公司的成本，青年骨干的流失也导致潍坊交通银行公司后备干部出现断层，严重影响了未来的发展战略。旨在通过调查总结，分析导致员工离职的主要因素，进而提出有针对性的解决方案，留住优秀人才，降低离职率，推动公司高质量发展。通过对潍坊交通银行公司的研究，对其他同类型的商业银行公司也有借鉴意义。

一、员工离职概述

(一)员工离职的定义

离职如果简单的说就是从原有的工作岗位离开。Price(1977)提出“离职是个体作为组织成员状态的改变”,这就是大家通常所说的广义的离职，即个体将改变工作状态，将与之前的工作有所不同。狭义的离职概念是由Mobley(1982)

提出，他认为离职是指从组织中获取物质收益的个体，终止其组织成员关系的过程(赵梓涵，黄紫萱，吴慧玲，2021)。后来也有学者认为，离职是指个人在一个组织内的某个岗位上工作一段时间后，经过一些考量，而对现有职业的否定，这种

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否定不仅会放弃工作岗位以及该岗位为其带来的利益，还会与原来的组织完全脱离相关关系。本文采用狭义的离职概念，即个体与组织终止劳动合同(孙璟雯，周文博，许婧，2021)。

离职又可分为主动离职和非自愿离职。主动离职是指个体因为工资待遇、工作环境以及未来发展前景等原因，主动要求终止劳动合同。非自愿离职是指非员工立场的个人或单位原因而迫使员工离职，例如工伤、退休、解雇等(郑俊豪，冯书豪，邓俊宇，2018)。员工的主动离职对于一个组织来说不可预见，因此对组织的发展会产生较大影响。

(二)员工离职对中小企业的影响

1.影响公司成员的士气

失去人才首先会影响团队的效率和凝聚力。辞职的消息很快就传开了，各部门之间发生了争论，影响了各部门和公司的正常运作。第二，人们相互沟通，当员工提出离职时，会对公司其他关系良好的员工产生负面影响，降低员工的工作积极性和士气，员工的流失可能会引发其他关于在职员工离职的想法(蔡依婷，邹子睿，钱皓，2022)。

2.影响运营成本

员工的离职必然会导致职位空缺，公司的顺利运作必须确保所有职位和工作人员都有足够的工作人员，因此，公司需要招聘新的工作人员来弥补职位空缺。新工作人员的任命将直接影响公司的业务费用，如招聘和培训费用。同时，由于新招聘的工作人员不熟悉新的工作环境，他们的工作效率将受到影响，从而导致生产缓慢和生产成本增加(许梓琪，田梓璇，2020)。此外，公司培训合格工作人员需要很长的时间和金钱。新工作人员一旦学习，可能会选择离开公司。

3.影响公司长远发展

员工是公司的宝贵财富，因为所谓的数以千计的部队很容易获得，但很难找到一位将军。员工更替率高必然会影响到公司员工的总体能力，从而降低公司的整体竞争力(何俊霖，彭思聪，