《做教练式管理者》课件.pptVIP

*****************为什么要做教练式管理者？激发员工潜能教练式管理能帮助员工发掘和发展自身的潜能,让他们更主动、更积极地工作。增强团队协作教练式管理注重与员工建立信任关系,促进团队成员之间的沟通和配合。推动持续进步教练式管理者会持续关注员工的成长和进步,帮助他们不断提升自身能力。什么是教练式管理？以人为本教练式管理以员工的发展和成长为中心,帮助员工充分发挥自身潜能,不断提高工作技能和专业能力。引导成长管理者以教练的角色,通过提问、倾听和反馈,引导员工主动思考和解决问题,促进员工的自我成长。双向互动管理者和员工进行平等、互信的对话交流,共同探讨问题,寻找解决方案,建立协作关系。持续改进管理者持续关注员工的需求,并根据反馈不断调整自己的管理方式,促进双方共同进步。教练式管理的核心理念关注员工整体发展教练式管理不仅关注工作任务的完成,更关注员工作为个体的全方位发展,包括知识、技能、态度和潜能的发掘。启发式辅导与引导教练通过提问、激发和启发的方式,引导员工进行深入思考和探索,而不是简单地下达指令。激发员工的内在动力教练式管理注重调动和发挥员工的内在积极性,让他们主动参与并承担责任,而不是单纯依靠外部的奖惩措施。培养员工的自主意识教练式管理旨在帮助员工建立自我管理和自我发展的意识,逐步提高他们的自主能力和责任心。教练应具备的5项核心素质1卓越沟通能力教练应能与员工进行平等高效的交流,聆听并理解员工的想法和诉求。2强大的共情心教练应能站在员工的角度考虑问题,体贴理解他们的需求和困难。3敏锐的洞察力教练应能洞察员工的潜力和发展方向,及时发现并解决问题。4积极的心态教练应充满正能量,以乐观积极的心态鼓舞和激励员工。5持续学习能力教练应不断学习提升自己的专业技能和管理能力,以更好地帮助员工成长。建立教练式沟通的4项原则保持开放沟通鼓励员工畅所欲言,创造一个安全和信任的对话环境。积极聆听专注倾听员工的想法和需求,以同理心和尊重的态度理解他们。提出深思熟虑的问题通过提问引导员工思考,帮助他们发现问题并寻找解决方案。给予建设性反馈以积极、具体且富同情心的方式为员工提供反馈,帮助他们改进。倾听技巧：反复确认理解1全心全意聆听专注倾听员工的想法和感受,不分心于其他事项,充分理解他们所表达的内容。2反复确认理解对重要信息进行总结并反馈给员工,确认自己已经正确理解了对方的观点。3提出开放性问题通过提问引导员工进一步阐述,帮助自己更好地理解对方的想法和诉求。4消除干扰因素创造一个安静、专注的听取环境,避免外部噪音和其他干扰影响沟通质量。问问题技巧：开放式提问鼓励对话开放式提问能够鼓励员工主动表达想法,促进双向沟通,增进相互理解。引导思考这种提问方式能够引导员工深入思考问题,培养独立解决问题的能力。激发创意开放式提问能激发员工的创新思维,找到更多有价值的解决方案。增进信任通过开放式提问,管理者能够展现出对员工的信任和尊重。提供反馈技巧：客观中肯客观中肯在提供反馈时要注重客观事实,避免过于主观和情绪化的表述。同时,反馈要中肯实在,既不能过于激烈,也不能过于保守。关注行为反馈应集中在员工的具体行为表现,而非评判其个人品格或性格。关注员工行为的优缺点,有助于促进其行为改善。注重导向反馈不应简单地指出问题,更要提供具体的改进建议。同时要注重激励和鼓舞,引导员工走向积极进步。时间及时反馈的时间要恰当,既不能过早,也不能过晚。及时反馈有助于员工及时修正行为,提高工作效率。激励员工技巧：鼓励潜能激发内在动力了解每个员工的独特优势和发展潜能,给予具体的鼓励和支持,帮助他们发挥自身的长处。培养学习心态鼓励员工不断学习,勇于尝试新的技能和方法,保持好奇心和积极进取的态度。给予合理反馈及时赞赏员工的努力和成果,让他们感受到自己的付出得到认可,从而更有信心和动力。协助员工制定发展计划1了解员工目标与员工深入交流,了解他们的职业发展目标和期望,并提供建议和指导。2评估现有技能分析员工的强项和待改进领域,制定切实可行的提升计划。3制定发展路径帮助员工制定具体的职业发展计划,包括明确的里程碑和时间表。帮助员工解决困难1倾听耐心倾听员工的困难2分析分析问题的根源和症结3建议提供专业建议和指导4支持给予持续的支持与鼓励作为一名教练式管理者,要主动关注员工的困难和挑战,耐心倾听他们的诉求。通过分析问题的根源,提供专业的建议和指导。同时给予持续的支持与鼓励,协助员工找到解决方案,渡过难关。树立教练自身的榜样作用身教重于言教作为管