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建材售后合同协议6篇

篇1

甲方（客户）：_________

乙方（售后方）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方购买的乙方建材产品售后事宜达成如下协议：

一、售后范围

1.乙方承诺对其销售的建材产品提供售后服务，具体包括产品安装、使用指导、维修维护等服务。

2.甲方需购买乙方提供的建材产品，并遵守乙方的售后服务规定。

二、售后期限

1.乙方承诺的售后服务期限为自产品销售之日起的_____年。在保修期内，乙方将对甲方购买的建材产品因质量问题引发的故障进行免费维修或更换。

2.保修期结束后，乙方将提供有偿维修服务。具体费用根据维修内容和时间而定。

三、售后内容

1.安装服务：乙方负责为甲方提供建材产品的安装服务。安装前，甲方需确认安装现场的环境和安全条件，确保具备安装条件。安装过程中，乙方将确保安装质量符合相关标准。安装完成后，乙方将进行调试和验收，确保产品正常运行。

2.使用指导：乙方负责为甲方提供建材产品的使用指导。在使用前，乙方将向甲方介绍产品的功能、特点和使用方法，确保甲方能够正确使用产品。在使用过程中，乙方将提供必要的使用建议和支持，帮助甲方更好地发挥产品的效果。

3.维修维护：在保修期内，乙方负责为甲方提供免费的维修维护服务。对于因质量问题引发的故障，乙方将及时进行维修或更换。保修期结束后，乙方将提供有偿维修服务。具体费用根据维修内容和时间而定。

四、售后方式

1.乙方将设立专门的售后服务部门，负责处理甲方的售后问题。甲方可以通过电话、邮件等方式与售后服务部门取得联系，反映问题并寻求解决方案。

2.对于一些紧急或重要的售后问题，乙方将提供24小时不间断的售后服务支持。甲方在遇到紧急问题时可以立即联系乙方，得到及时有效的帮助。

3.乙方将定期对甲方的建材产品进行回访和维护，确保产品的正常运行和使用寿命。同时，乙方也将听取甲方的意见和建议，不断改进和优化售后服务流程。

五、费用与结算

1.乙方提供的售后服务是免费的，甲方无需向乙方支付任何额外费用。但是，对于保修期结束后的有偿维修服务，甲方需要按照乙方的收费标准支付相应的费用。具体费用根据维修内容和时间而定，乙方将向甲方提供详细的费用清单和发票。

2.甲方在购买建材产品时，需向乙方支付全款。但是，如果甲方需要分期付款，乙方也将提供相应的分期付款方案。具体分期付款方案根据甲方的需求和乙方的政策而定。

六、违约责任及赔偿

1.乙方承诺提供的售后服务符合本协议的规定和要求。如果乙方未能按照协议履行其义务，甲方有权要求乙方承担相应的违约责任和赔偿责任。具体责任和赔偿根据违约情况和损失程度而定，但包括但不限于以下几种情况：产品退货、换货、维修费用、因产品问题引发的其他损失等。

2.甲方在购买建材产品后，需按照乙方的售后服务规定正确使用和维护产品。如果甲方在使用过程中存在过错或不当行为导致产品出现故障或损坏，乙方有权要求甲方承担相应的责任和赔偿。具体责任和赔偿根据过错程度和损失程度而定，但包括但不限于以下几种情况：维修费用、因使用不当引发的其他损失等。

七、争议解决与适用法律

1.本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。如双方在执行本协议过程中发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。

2.在争议解决过程中，双方应继续履行本协议中未发生争议的部分。如有必要，双方可签订补充协议以明确争议解决的具体事宜。补充协议与本协议具有同等法律效力。

八、其他约定事项

1.本协议自双方签字或盖章之日起生效。协议生效前任何一方不得擅自变更或解除本协议；协议生效后任何一方如需变更或解除本协议，应提前书面通知对方并达成书面协议。如因不可抗力导致本协议无法继续履行时，双方可协商解除本协议并达成书面协议。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。本协议的附件和补充协议与本协议具有同等法律效力。未尽事宜可由双方协商后签订补充协议进行约定。

篇2

甲方（客户）：_________

乙方（服务商）：_________

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方所需建材售后服务的有关事宜达成如下协议：

一、服务范围与内容

1.服务范围：乙方负责对甲方购买的建材产品进行全面的售后服务，包括但不限于产品的安装、调试、维护、保养、更换等。

2.服务内容：乙方应根据甲方的需求，提供定期