高效销售团队管理技能提升.ppt

激励人，一定要了解人；员工需求比较表上司认为下属最想获得的下属最想获得的1.好的薪水待遇1.口头称赞2.工作保障2.对事情的参与感3.升迁机会3.主管体恤的态度4.良好的工作条件4.工作保障5.有趣的工作内容5.好的薪水待遇6.管理层的支持6.有趣的工作内容7.完善的训练7.升迁机会8.口头称赞8.管理层的支持9.主管体恤的态度9.良好的工作条件10.对事情的参与感10.完善的训练不当的处理方式讨论：以上主管在激励下属时犯了什么错误？02错失激励时机01视频案例分析激励是公司的事情；重业务不重激励；把激励和奖励划等号；误认为激励就是钱的问题；我的激励没有问题；讨论几个常见的激励误区？在企业的管理中，员工对公司不满意，抱怨的时候，很多管理者误认为对工资不满意，所以，很多管理者在没有很好的沟通和激励技能的时候，也会和员工一起向公司谈条件，要求加薪？来满足员工的要求。讨论：如果一直用加薪的方式来激励员工，会出现什么情况？案例讨论0102在工作中知道公司对我有什么期望我有把工作做好所必需的工具和设备在工作中有机会做我最擅长的事在过去的七天里，我出色的工作表现得到了承认和表扬在工作中上司把我当一个有用的人来关心在工作中有人常常鼓励我向前发展员工的12个主要期望7、在工作中我的意见一定有人听取8、公司的使命或目标我感到工作的重要性9、我的同事们也在致力于做好本职工作10、我在工作中经常会有一个最好的朋友11、在过去的六个月里，有人跟我谈过我的进步12、去年，我在工作中有机会学习和成长【自检分析】讨论原因为什么新员工的工作热情高，而老员工则普遍相反呢？有两方面的因素，一方面，人本身天生就有惰性；另一方面，管理者在平常的工作过程中，有意无意地打击了员工的工作热情。因此，激励对于管理者来说也是必不可少的一门学问。结论12管理者的激励菜谱加薪津贴奖金提成股票晋升授权评优假期职务消费公布、命名树为榜样参与管理决策接班人计划小礼物生日祝福就餐、请客旅游面谢感谢信办公条件弹性时间高管亲自感谢一封家书制度性激励非制度性的激励激励的五要素例:小刘,你昨天给我的报告我已经看过了,非常好(及时)尤其是对比的那组数据,非常详细(具体),对我们以后的工作肯定会有很大的好处的(阐述益处).我很高兴.最近这几个月你进步非常快(个人感觉),希望你能够继续努力(鼓励).及时具体阐述益处个人感觉鼓励激励团队的方法与效果会议激励使人力量无穷愿景激励使人有“奔头”目标激励使人产生动力授权激励使人有信任感榜样激励使人有参照系荣誉激励使人受到尊重感情激励使人温暖感动晋升激励使人严于律己危机激励使人居安思危惩罚激励使人倍感压力尊重激励沟通激励信任激励宽容激励赞美激励最佳客情关系奖01最具团队精神奖02突出奉献奖03无敌歌神奖04网络营销新秀奖05最具企业忠诚度奖06最佳成本意识奖07看看我们自己的荣誉激励员工性格类型与个性需求虚荣，喜欢被关注善于表达,容易冲动、反应灵敏，善于创新,喜欢情感决策,不善计划，参与感强,对新生事物感兴趣,耐力较差关注别人感受心思细腻,不主动表达意见,喜欢群体活动,容易接受别人的意见；乐于助人,不喜欢拒绝别人；感情丰富,遇到压力喜欢逃避自尊心强，需要特别的尊重在交谈中准备充分,不容易被说服；需要单独交谈,喜欢做选择题希望拥有交谈的主动权，理性沉默寡言，喜欢独处,对数据和事实很感兴趣；不主动与人沟通,但渴望被人理解,注意细节,但易丧失主要目标,做事情讲究逻辑和条理；认真仔细；善变、处事圆融没有突出的个性应变能力与适应性强不同性格特征的激励方式诱之以利赞美与认同充分表扬、描述美好的前景、掌握他的爱好倾听他的心声动之以情真诚、富有爱心,保持轻松，花时间建立私人感情创造温馨没有压力的环境尊重.充分授权.晓之以理通过比较刺激的事件展示强大的权威制造危机感夺其所爱专业.充分的交谈.洞悉他的想法.做个思想上的知己与导师、用详细的计划描述未来晓之以理随势而变随环境而变销售管理者三明治式的批评艺术ABC再指出不足之处以适当的鼓励结束先认可与赞美解决之道要想做一个真正受下属认可的管理者，就要开始角色转变，用职业化的方法来管理，辅助以良好的态度，将会产生明显的效果，帮助下属提升能力。带下属，要确定清晰的目标。带下属，要用