中国人寿营销SWOT探析1500字 .pdf

中国人寿营销SWOT分析

1.1优势

第一，中国人寿具有深厚的文化底蕴和强大的品牌优势。中国人寿是与共和

国同年诞的，是中国最早成立的保险公司。毫不夸张的说，在中国，中国人寿

不单单是寿险行业的翘楚，也是中国最知名的商业保险集团。而且身为国企，中

国人寿一直以国家战略为导向，积极践行着身为国企的责任。并且依托于国企的

资源和国家的帮扶，在寿险这方面，一直具有良好的口碑，在产品销售和人力发

展上具有天然的品牌优势。

第二雄厚的资金和稳定的偿付能力。中国人寿是国内最大的寿险企业，又

是国企，有国家财政支持，资金实力雄厚，同时具有很强的偿付能力和稳定性。

1.2劣势

首先，中国人寿的人才招聘和培养存在着不小的瑕疵。中国人寿的增员方式

存在盲目发展下线的情况，一些分公司对于员工的面试也是非常形式化，这就造

成了中国人寿的某些员工素质底下，某些营销人员对于保险也是一知半解，很容

易造成保险纠纷。

其次，缺乏服务意识。一般情况下，中国人寿会在每年的开门红期间推出一

款新产品，为了追逐利益，业务人员在向投保人和被保险人推荐保险产品时，也

只推荐这一种产品，好像这样一家大公司只有这一种产品。好多业务人员根本没

有服务的概念，不管客户有什么需求，不顾客户的缴费能力，满脑子只有业绩和

提成，这样只能使得人们加深对于保险的误解，从长远角度来看，不利于公司发

展。

最后，销售人员流失现象严重。中国人寿内部的招聘机制是一种类似拉人头

的方式，部门主管每招到一个人都是有一定的提成的，一些主管为了自己的利

益，便在招聘网站上发布虚假的招聘信息，以此来进行增员，这就造成了应聘人

员入职之后，觉得自己上当受骗，于是选择辞职。而这些离职的员工会将他们的

经历告诉给他们周围的朋友们，这很有可能助退那些有志向从事保险行业的人才,

对于公司的形象也是一种打击。

1.3机遇

第一，中国人寿有着非常广阔的前景和市场空间。目前，我国仅有1/5的人

拥有长期寿险保单。与欧美的发达国家相比，我国的寿险行业还是有很长的一段

路要走，虽然目前居民的保险意识已经较过去有所提高，但还是不帽。这就意味

着，我国的寿险市场其实存在着非常多的潜在客户。就看你能不能将这些潜在客

户变成你自己的客户。

第二国家政策鼓励和支持寿险行业。保险关乎民，关乎经济，保障社会

再产的正常进行，因此国家一直在推动和扶植保险业的发展。中国人寿作为一

家国企，以自身的实际行动，积极地为国家发展而努力，诠释了身为国企的责任

和担当，持续开展政策性业务，为自己积累了品牌价值。

第三，我国人民的保险需求大大提高。一场疫情，使得我国的经济遭受了严

重冲击，但也正是这场疫情让人们彻底了解了提前预防风险是多么重要。面对疫

情，人们开始将目光聚集到保险上来，2003年“非典〃进入到尾声后，我国的

寿险市场迎来了发展高潮，其增速甚至一度达到300%,即使在疫情结束后，仍

然存在报复性反弹现象。综上所述，可以预见，这次新冠疫情将会大大刺激我国

寿险市场发展，加深人们对寿险行业的认识和信任。

1.4威胁

前文提到了国家目前大力支持外资险企发展。2019年3月批）隹筹建中英合

资的恒安标）隹养老保险有限责任公司，2020年6月批）隹友邦保险内地分支机构

改建为友邦人寿保险有限公司。这些外资保险企业对于中国人寿来说，是不可忽

视的压力和挑战。不过换个角度考虑，吸引外资险企进入中国保险市场，这未必

是一件坏事。这样做不仅能吸引国外有关保险的经营经验和优秀人才，也能帽促

进以中国人寿为首的国内险企，不断提高保险产品和服务品质，增强竞争力。因

此，如果中国人寿能够着眼于自身，广泛听取群众的意见，以客户为中心，不仅

仅注重保险产品销售额，更注重保险产品为民众带来的服务和关怀，就能够化威

胁为机遇，使得中国人寿更上一层楼。