二零二四年度众维重工钢结构建筑工程客户服务与支持协议.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

二零二四年度众维重工钢结构建筑工程客户服务与支持协议

本合同目录一览

第一条定义与解释

1.1合同当事人

1.2合同标的

1.3合同日期

第二条服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务流程

第三条技术支持

3.1技术咨询

3.2技术培训

3.3技术更新

第四条售后服务

4.1保修期限

4.2保修服务

4.3售后响应时间

第五条质量保证

5.1产品质量

5.2验收标准

5.3质量问题的处理

第六条合同价格与支付

6.1合同价格

6.2支付方式

6.3支付时间

第七条合同的履行

7.1合同的执行

7.2合同的变更

7.3合同的解除

第八条保密条款

8.1保密义务

8.2保密期限

8.3保密泄露的后果

第九条违约责任

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3违约赔偿

第十条争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3诉讼管辖

第十一条法律适用

11.1合同适用的法律

11.2法律冲突的处理

第十二条其他条款

12.1合同的生效

12.2合同的终止

12.3合同的继承

第十三条合同的附件

13.1附件清单

13.2附件的效力

第十四条合同的修订

14.1修订方式

14.2修订的生效

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同当事人

1.2合同标的

本合同标的为甲方提供的钢结构建筑工程施工服务及后续客户服务与支持。

1.3合同日期

本合同签订日期为2024年1月1日。

第二条服务内容

2.1服务范围

甲方向乙方提供的服务范围包括但不限于：

（1）钢结构建筑的设计；

（2）钢结构建筑的制造；

（3）钢结构建筑的安装；

（4）钢结构建筑的验收；

（5）钢结构建筑的维护与保养。

2.2服务标准

甲方向乙方提供的服务应符合国家及行业相关标准、规范和要求。

2.3服务流程

服务流程如下：

（1）乙方提出服务需求，甲方进行响应；

（2）甲方根据乙方需求制定服务方案，乙方确认；

（3）甲方按照服务方案提供服务；

（4）乙方对甲方提供的服务进行验收。

第三条技术支持

3.1技术咨询

甲方在合同执行过程中为乙方提供技术咨询服务，解答乙方关于钢结构建筑工程的疑问。

3.2技术培训

甲方负责对乙方相关人员就钢结构建筑工程的相关技术进行培训，确保乙方能够正确使用和维护钢结构建筑。

3.3技术更新

甲方应及时向乙方通报钢结构建筑工程领域的最新技术动态和政策法规，协助乙方进行技术更新。

第四条售后服务

4.1保修期限

甲方向乙方提供的钢结构建筑工程保修期限为验收合格之日起两年。

4.2保修服务

保修期内，甲方负责对钢结构建筑工程出现的质量问题进行修复和维护。

4.3售后响应时间

甲方接到乙方的售后服务请求后，应在48小时内做出响应，并在约定时间内提供服务。

第五条质量保证

5.1产品质量

甲方保证提供的钢结构建筑工程产品符合国家及行业相关标准、规范和要求。

5.2验收标准

钢结构建筑工程的验收标准如下：

（1）符合国家及行业相关标准、规范和要求；

（2）满足乙方使用需求；

（3）经乙方验收合格。

5.3质量问题的处理

如在保修期内出现质量问题，甲方负责及时修复和维护。如因甲方原因导致质量问题，甲方应承担相应责任。

第六条合同价格与支付

6.1合同价格

本合同的价格为人民币【】。

6.2支付方式

乙方支付合同款项的方式如下：

（1）合同签订后【】天内支付合同总价款的30%；

（2）工程验收合格后【】天内支付合同总价款的60%；

（3）剩余10%作为质量保证金，在保修期满后【】天内支付。

6.3支付时间

支付时间按照本合同约定的付款方式进行。

第七条合同的履行

7.1合同的执行

双方应严格按照本合同的约定履行各自的义务。

7.2合同的变更

如双方同意变更合同内容，应签订书面变更协议，经双方签字盖章后生效。

7.3合同的解除

如一方违约导致合同无法履行，对方有权解除合同，并追究违约方的法律责任。

第八条保密条款

8.1保密义务

双方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以保密。

8.2保密期限

双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至合同终止或履行完毕后【】年止。

8.3保密泄露的后果

如一方违反保密义务导致保密信息泄露，泄露方应承担违约责任，赔偿受损方因此遭受的损失。

第九条违约责任

9.1违约行为

双方应严