企业信息化管理与创新课件：基于信息系统的企业变革管理.pptx

1;信息系统的创新作用;信息系统的三个基本作用;信息系统的战略作用;某信贷公司实例;为什么BPR?;信息管理;企业组织结构如何生成的;传统的（垂直）组织观;系统的（水平）组织观;11;12;腾讯组织架构与业务战略;海尔的组织变革;;海尔组织转型;业务流程重组就是对企业的业务流程（Process)进行根本性（Fundamental)再思考和彻底性（Radical）再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性（Dramatic）改善。;什么是业务流程？;流程：一组共同给客户创造价值的活动;流程管理的正确认知;流程管理核心要义：

去除不增值环节，增加和保留增值环节;22;23;25;福特的经典案例;问题：

1.会计部500多人，成本高

2.经常需要协调，效率低;福特的经典案例;福特的经典案例;BPR的根本性再思考;BPR的彻底性再设计;BPR的戏剧性改善;1.所谓流程改造，就是将科层式组织一脚踢开，彻底忘掉垂直专业分工的观念之后，再来决定企业究竟要做哪些事情。……(JamesChampy)

2.流程改造就是从客户观点，重新检查企业创造价值的一系列活动。……(MichaelHammer)

3.流程改造就是打破十九到廿世纪亚当史密斯在“国富论”所主张的组织分工理论。……(CharlesHandy)

4.流程改造是为了要落实企业的愿景和战略，企业所做的一连串增值的工作。……(MichaelE.Porter);结论;BPR实施的层次;BPR实施的步骤;BPR实施的关键步骤--队伍组建;BPR实施的关键步骤–流程识别;BPR实施的关键步骤–流程图绘制;BPR实施的关键步骤–流程解析;BPR实施的关键步骤–创意思考;BPR实施的关键步骤–实施运转;BPR实施路线图;风险防范：有效的变革管理;BPR的幸福曲线;观点;思考