法学专科毕业论文完整范文-浅论中国消费者受尊重权的法律保护.docx

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浅论中国消费者受尊重权的法律保护

目录

TOC\o1-3\h\u6943摘要 1

8256一、消费者受尊重权的内容 2

32177二、消费者受尊重权法律保护的意义 2

14353（一）有利于改变消费者的弱势地位 3

1355（二）有利于保护消费者的其他权利 3

2881（三）有利于促进经济发展 3

18527（四）有利于促进民族团结 3

7221三、消费者受尊重权法律保护面临的问题 4

22163（一）消费者的维权意识淡薄 4

16257（二）经营者的守法意识淡薄 4

20368（三）立法上的缺失与滞后 5

17932（四）司法救济成本过高 5

6415四、完善我国消费者受尊重权法律保护的对策 5

15693（一）提高消费者的维权意识 5

30382（二）提高经营者的守法意识 6

7785（三）完善相关立法 6

6419（四）降低司法救济成本 6

19253结束语 7

10077参考文献 8

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摘要

消费者受尊重权属于中国消费者的基本权利之一，切实有效的保护了消费者的受尊权益，对中国市场经济的稳定发展有着关键的意义。而中国在对消费者受尊重权立法保护方面，也存在着一些对消费者与经营者的保护意识淡漠、有关立法制度不足和落后以及司法救助成本过高等问题。因此，中国有必要通过增强对消费者与经营者的保护意识、健全有关立法制度和减少司法救助成本等举措，以克服中国在对消费者受尊重权立法保护方面的缺陷，从而更好的保护中国消费者的合法权利，并推动中国市场经济的稳定发展。

关键词：消费者；受尊重权；法律保护；问题；对策

消费者受尊重权的内容

所谓消费者受尊重权，是指消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。经营者应尊重消费者下列权利：姓名权、名誉权、肖像权等。经营者不得对消费者进行辱骂、诽谤、名誉诋毁、非法搜查、拘禁等行为。

《消费者权益保护法》规定的消费者人格受尊重权正是宪法及民法通则规定的各种人身权保护原则和制度在消费生活中的具体体现。我国是一个多民族的国家，《消费者权益保护法》中规定消费者民族风俗受尊重权，体现了宪法规定的精神，对预防民族纠纷，促进各民族团结，保护各民族人民，特别是少数民族的利益，都具有重大意义。

我国《消费者权益保护法》第十四条明确规定：“消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。”《民法通则》第一百零一条规定：“公民、法人享有名誉权，公民的人格尊严受法律保护，禁止用侮辱、诽谤方式损害公民、法人的名誉。”公民的人格尊严不受侵犯，这是我国法律予以确认和保护的。

消费者受尊重权亟待法律保护的原因：

第一，现代社会中营者的强势地位。尤其是在公共服务领域获得垄断地位的经营者，如航空公司绝对的优势地位使消费者产生依赖。

第二，不同主体间利益的冲突。经营者对消费者的义务，意味着须以一定成本来承担。航空公司为了方便自己的业务结算和国际上的账目往来，将相应的负担转嫁给了消费者。

第三，法律制定和司法实践中经营者利益主导。实践中基于各种利益的考量经营者及其行业组织对立法和执法有很大影响。

消费者受尊重权法律保护的意义

对消费者合法权益的保障程度，在一定程度上也是反映一个国家市场经济发达水平的一项主要指标。中国既是一个市场大国，同时又是一个法制大国，因此以法制的武器维护中国消费者的合法权益势在必行，而对于作为中国消费者权益体系中最基本权益的受尊重权利的立法保障，也更加尤为重要。

有利于改变消费者的弱势地位

他们和经营者一样，在各种力量对比上基本处在劣势状态。立法保障消费者的受尊重权的根本目的正是希望可以转变消费者的劣势地位，从而促使市场交易中消费者和经营者之间原本就不公平的关系得到纠正和修复，进而达到了法制平等和公正的发展目标。也正是因为中国立法规范更加明确的针对消费者的受尊重权利进行了保障，使经营者们可以更加明确地了解情况并积极主动地承担自己必须履行的所有义务，同时他们也可以在权利遭到损害以后主动使用法制武装，以捍卫自身的权利。

有利于保护消费者的其他权利

消费者的受尊重权在中国消费者的权益体系中中居于基础性的重要地位，对其权益能否实现起着非常关键的作用，但一旦生产或经销商恣意践踏消费者本身的人性道德尊严和中华民族习俗，则消费者本身的其他权益也将无法获得真正的保障。例如对于消费群体本身的公平贸易权、自主选择权等权利，在人格尊严不受司法保障以及经营户蛮横无理的情况下，消费群体本身往往不被准许