《北大管理学》课件.ppt

*****************管理学的定义和发展历程古代管理思想管理思想起源于古代，如中国古代的“仁义礼智信”和“法家思想”都包含了管理的思想。工业革命与管理的萌芽随着工业革命的兴起，大规模生产的出现，管理实践不断积累，管理思想开始形成。现代管理学诞生20世纪初，科学管理、行政管理等理论体系的出现标志着现代管理学的诞生。管理学的发展趋势管理学不断发展，从传统的以效率为中心转向以人为中心，强调以价值创造为目标的管理。管理学的基本内容和主要功能计划确定目标，制定计划，并分配资源。组织建立组织结构，招募和培训员工，分配任务。领导激励和引导员工，沟通目标和愿景。控制监控进度，评估绩效，采取纠正措施。管理的四大基本职能1计划确定目标、制定方案，为组织未来发展指明方向。2组织配置资源，建立组织结构，确保目标实现。3领导激励员工，协调行动，促进目标达成。4控制监控执行情况，评估结果，纠正偏差。管理的水平和层次管理的水平和层次是指不同的管理者在组织中所处的位置和所负责任务的不同。通常，管理的水平分为高层管理、中层管理和基层管理。高层管理者负责制定组织的战略目标、决策方向以及整体发展规划。中层管理者负责执行高层管理者的决策，并协调各部门之间的工作，管理下属。基层管理者负责管理员工的日常工作，确保生产任务的完成。不同管理层级所关注的重点和工作内容也存在差异。管理者的分类和特征管理者分类根据管理者所在的组织层次可以分为：高层管理者、中层管理者、基层管理者。每个层次都有不同的职责和角色。管理者特征有效管理者通常具备：领导能力、决策能力、沟通能力、人际交往能力、问题解决能力、学习能力、创新能力等。管理者技能技术技能人际技能概念技能管理者角色人际角色信息角色决策角色组织的概念和特征组织的概念组织是由两个人或以上为了实现共同目标而结合在一起的群体，并通过分工、协作和层次化的结构来实现目标。组织的特征组织具有明确的目标、分工协作、层次结构、制度化管理、成员相互依赖等特征。组织结构的设计原则明确的职责分工每个部门和岗位都应有清晰的职责范围，避免职能重叠或缺失。良好的沟通协调部门之间应建立有效沟通机制，确保信息及时传递，协同运作。灵活的组织架构根据业务发展和市场变化，及时调整组织结构，适应环境变化。优化资源配置将人力、财力等资源配置到最合适的岗位，提高整体效率。组织变革的特点和方法1适应性适应环境变化2系统性相互关联的环节3渐进性循序渐进的改变组织变革需要适应不断变化的环境，并通过系统性的措施进行调整。变革过程需要渐进式地进行，逐步改变现有组织结构和流程。领导的定义和类型领导定义领导是指个人或群体影响他人，使他们努力实现共同目标的过程。领导类型领导类型主要分为两类：一是基于领导者特质，二是基于领导行为。特质型领导特质型领导理论认为领导者天生具有某些特质，例如智力、自信、勇气等。行为型领导行为型领导理论则认为领导者是通过学习和训练获得的，强调领导行为的重要性。领导理论的发展历程1现代领导理论情境领导理论、变革型领导理论、魅力型领导理论2行为领导理论领导行为风格、管理方格理论、领导生命周期理论3特质领导理论个人特征、能力、性格、价值观4古典领导理论权力、权威、命令、服从从早期的特质领导理论，到后来行为领导理论，再到现代领导理论，领导理论不断发展和完善。领导艺术的应用技巧沟通技巧有效沟通，建立共识，提高团队凝聚力。激励技巧激发员工潜力，提高工作效率，实现组织目标。决策技巧分析问题，权衡利弊，做出明智决策。冲突管理化解矛盾，促进团队和谐，提高工作效率。激励的定义和影响因素11.激励定义激励是指激发和维持个人行为的内在力量，推动他们积极地完成目标。22.影响因素影响激励的因素包括个人需求、目标设定、工作环境、领导风格、团队合作和文化氛围。33.内在激励内在激励来自完成任务本身的满足感，例如成就感、学习新知识、自我成长等。44.外在激励外在激励来自外部因素，例如奖金、晋升、荣誉、认可等。激励理论的主要类型内容型激励理论内容型激励理论侧重于个体需求，例如马斯洛需求层次理论和赫茨伯格双因素理论，它们试图解释人们的行为是由什么驱动，并探讨如何满足这些需求。过程型激励理论过程型激励理论侧重于个体行为的发生过程，例如期望理论、公平理论和强化理论，它们试图解释人们如何感知、评价和选择不同的行为，并探讨如何引导和激励人们产生期望的行为。沟通的目的和技巧建立联系有效的沟通可以建立良好的关系，促