企业信息管理课件：Knowledge Management Strategy.pptx

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2025-02-07 发布于山东
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KnowledgeManagementStrategy

ObjectivesandoutcomesOverallobjective:ToapplytoolsandmodelstodevelopknowledgemanagementstrategiesLearningoutcomes:Understandthenatureoforganisationalknowledge;Assessthevalueoforganisationalknowledge;Identifykeymanagementissuesofknowledgemanagement;Selectandassessthevalueofinformationsystemstoknowledgemanagement.

ManagementissuesHowdoweuseknowledgetoincreaseorganisationalefficiencyandcompetitiveness?HowcanICTsupportaknowledgemanagementstrategy?Whataretypicalbarrierstoeffectiveknowledgemanagement?Howshouldknowledgemanagementstrategybealignedwithcorporatestrategy?

IntroductionKnowledgehasgrownasaconceptsinceitfirstemergedinthe1990s.Realizationemergedthatiforganizationscanmanagethelearningprocessbetter,thentheycanbecomemoreefficient.KnowledgeManagementStrategydefinition: ‘Definedandco-ordinatedplanofactionstoenablecorebusinessprocessesusingknowledgemanagementtechniques.’

KMStrategyProcessFigure5.1KMStrategyProcessSource:BIM

DefiningknowledgeData:Discrete,objectivefacts(numbers,symbols,figures)withoutcontextorinterpretationInformation:Datawhichaddsvaluetotheunderstandingofasubjectandincontext,isthebasisforknowledgeKnowledge:Thecombinationofdataandinformation,towhichisaddedexpertopinion,skillsandexperience,toresultinavaluableassetwhichcanbeusedtoaiddecisionmaking.Knowledgemaybeexplicitand/ortacit,individualand/orcollective

Data,InformationandKnowledgeFigure5.2Data,InformationandknowledgeSource:BIM

AlternativeviewofData,InformationKnowledgeFigure5.3AlternativeviewofData,InformationKnowledgeSource:DaveSnowdenIBM,GurteenConference2003

TheTacit/Explicitknowledgemodel Nonaka(1995)identifiesfourdifferentprocessesinwhichknowledgeiscreatedandtransferred:TacittoTacitthroughaprocessofsocializationTacit

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