职业化的基本要求.ppt

团队的概念及高素质团队特征：团队：为完成一项共同目标而互相依靠的一群员工清晰目标，整体运作持续学习，不断创新充分授权，自我管理完全沟通，开放气氛各有所长，技能互补全心投入，卓越追求123特征：4伪团队：一群人被别或自称为团队，也具有团队潜力，但实际工作中根本不协作或根本无集体责任感。潜在团队：是介于工作群体和真正团队之间的的群体真正的团队：团队每一个成员为同一目的工作，有共同的目标，对团队所要达到的目的负责，也对团队采用的总的工作方法负责表现出众的团队：是把团队的潜力发挥到及至的团队有针对性的目标*找出每个人的需要01公开个人的目标02—发展需要03—生活方式04在小组目标上达成协议05—发展需要06—生活方式07分享客户的目标08—最后成果09—建立技能10**一．职业化基本概念二.职业礼仪三．团队精神1、什么叫职业化*在具备职业品德和职业精神的前提下，以职业化的心态和职业化的做事习惯，达到职业化的工作效果。职业化包括职业品德、职业精神、职业素养和职业技能。为什么提出职业化要求公司生存发展的需要——快速发展造成小企业的原有优势失去，规范企业优势尚未展现——“天花板”尚待突破，管理难上台阶，规范企业的样子还不具备——来源组成的多样化带来思维、行为方式方法的差异化系列问题个人职业发展的需要——大家的一系列迷惘与困惑——对能力的自我评价与他人认可、企业要求的反差3、企业对职业人的要求*含义表现体现大公司职员的素质意识穿着打扮言谈举止方式方法习惯体现新奥人特有的本色体现本专业人员的特质企业对员工的要求*01负责、协作、学习、创新03明、快、严、实05能力、协作、专业、敬业、敬人02象文化、雪莲品格04肯学、肯干、会干、忠诚、协作内容提要*职业化基本概念职业礼仪四．团队精神职业礼仪*良好的个人卫生、洗澡、衣物、头发保持个人卫生中层以上干部及办公室人员着装标准施工人员及外勤人员着装标准上班着装“四不准”工作时间着装规范服饰礼仪*穿着得当忌过分裸露忌过分透薄忌过分瘦小忌过分艳丽饰品适宜服饰礼仪*男士基本要求不求华丽、鲜艳；“三色”原则着西装八忌：西裤过短衬衫放在西裤外不扣衬衫扣西服袖子长于衬衫袖领带太短西服上装两扣都扣上（双排扣西服除外）西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊西服配便鞋服饰礼仪*男士西服的选择和穿着面料、色彩、图案、款式、造型、尺寸、做工拆除商标、熨烫平整、系好纽扣、不卷不挽、慎穿毛衫、巧配、少装东西领带和衬衫的搭配鞋子：光亮、有形、保养袜子：着深色或与西服颜色相类似的袜子服饰礼仪*着装要求：整洁、利落女士着西装时要注意“六不”套装不允许过大或过小不允许衣扣不到位不允许不穿衬裙不允许内衣外观不允许随意搭配不允许乱配鞋袜服饰礼仪*服饰装扮温和的表情，化妆清淡以自然为原则保持指甲的清洁套裙的选择面料、色彩、图案、点缀、尺寸、造型、款式套裙的穿法长度适宜、穿着到位、考虑场合、协调装饰、兼顾举止裤子与裙长以适中为原则服饰礼仪*佩饰少而精香水4皮包5短裙穿长袜，长裤着短袜1尽量不穿着无袖的衣服2不穿着凉鞋、运动鞋或露趾的拖鞋3个人举止行为的禁忌（三）建立职业习惯*01忌在众人之中从身体内发出各种异常的声音02忌用手抓挠身体的任何部位03公开露面前需整理好衣裤04参加正式活动前不宜吃带有强烈刺激性气味的食物05忌在公共场所大声喧哗06忌对陌生人盯视或评论07在公共场合最好不要吃东西08感冒或其他传染病患者应避免参加社交活动09遵守一切公共活动场所的规则10在大庭广众下不要趴在或坐在桌上,也不要在他人面前躺在沙发里上下班要求节假日放假前不能提前离岗；整理办公环境，干净整齐进入工作状态；下班离岗前应将办公室和工作场所收拾整齐；不要等待下班。调整与着手做一天的工作；下班前后总结一天的工作，安排第二天的工作；提前十到十五分钟到岗，做好上班的准备工作；（五）基本工作原则*独立地、创造性地开展工作。各部门、各单位、各岗位之间必须团结协作、积极配合。任何人都必须受到监督与控制。下级必须坚决服从上级指挥，对上级负责。上级对下级可以越级检查，一般不能越级指挥。管理干部必须指导、监督、检查各项工作。下级对上级可以越级申诉，不可以越级报告。新奥的行为规范三、新奥的行为规范*基本工作原则（续）守时、然诺；主动承担责任，功劳抢不走，责