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项目1认识网络营销

;任务1.1认识网络营销

;案例导入

雕爷牛腩“轻奢餐”

雕爷牛腩是一家“轻奢餐”餐厅，名字听着就挺特别。开业以来很多人慕名而来，每天门庭若市，吃饭都要排很久的队。

雕爷牛腩创办者叫孟醒，人称“雕爷”，他并非做餐饮的专

业人士，开办这家餐厅，被很多人包括雕爷自己，看作一次商业

风险很高的尝试，充满了互联

网式玩法的餐厅运作。互联网什么玩法呢?在菜品方面，雕爷追

求简洁，同时只供应12道菜，追求极致精神;在网络营销方面，

微博引流兼客服，微信做CRM;在粉丝文化方面，雕爷形成了自己

的粉丝文化，越有人骂，“死忠粉”就越坚强;而在产品改进方

面，配有专门团队每天舆情监测，针对问题持续进行优化和改进。

点评：尚不论雕爷牛腩究竟好不好吃，仅在互联网方面，雕

爷牛腩就完美地诠释了什么叫互联网产品思维，互联网思维就是围着用户来，体验做到极致，然后用互联网方式推广。;;2.网络营销的概念

（1）什么是网络营销？

网络营销（E-markingorOnlineMarking），也称在线营销，是企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒介和手段而进行的各种营销活动的总称。它是企业电子商务加速推广的重要动力，也是企业整体营销战略的一个重要组成部分.

;（2）从以下五个关键点更加深入的理解网络营销的概念：

①网络营销是手段而不是目的

②网络营销不是孤立的。

③网络营销不仅只是网上销售。

④网络营销不单纯是一种网络技术。

⑤网络营销不等于电子商务。;【知识拓展1-1】

网上一条信息，给一家乡镇企业带来了意外的惊喜

西门子公司80周年庆典，需要几百棵圣诞树，于是在网上发布需求信息。泉州一家乡镇企业在互联网看到这则消息，通过网络联系，6天就提供了其所需的圣诞树。现在西门子每年的圣诞树都从泉州这家企业定购。

想一想：

1.分组讨论泉州这家乡镇企业为什么能成功抓住这次“商机”？

谈一谈这一笔网上业务有何特点？;3.网络营销的特点

（1）网络营销是在开放的互联网平台上进行的营销活动，因此与传统市场营销相比具有10大特点：

①跨时空：

②多媒体：

③互动式：

④个性化：

⑤成长性：

⑥整合性：

⑦超前性：

⑧高效性：

⑨经济性：

⑩技术性：

通过前面网络营销本质内涵和现在网络营销外延特点的讲述和讨论，我们对网络营销定义就有了进一步的认识。

;（2）网络营销与传统营销的区别

网络营销与传统营销有本质上的区别，如表1-2。;营销类型;【知识拓展1-2】

中国珍珠粉产业的国际品牌—长生鸟的网络营销

2003年，长生鸟通过长期科技攻关，成功地开发出国际首创的纯物理法超细粉体技术，探索出一套既能保证珍珠成份的全天然性和完整性，又可有效提高珍珠粉被人体的肠胃或皮肤吸收率的全天然纳米珍珠粉的制备方法,解决了传统珍珠粉吸收率差或珍珠有效成分被破坏的的弊端。

携有高科技“利剑”的阮华君，定价每公斤珍珠粉2500元！优质优价，对于市场上任何一个国际名牌来说，都是通行的准则，而如果放弃了这样一个原则，就等于放弃了对品牌价值的追求。

有一天，一个员工突然跑过来告诉他一个消息：有一个顾客通过企业的网站()购买了2000元的珍珠粉。听到这个消息，博士不禁心中一动。心想，现在公司的营销模式都是基于传统的卖场，或者是商场的专柜，或者是自营的专卖店，这样的销售渠道成本高昂，使得初创企业无法迅速开拓市场。因此公司的营销模式需要创新，而这个网络营销模式是否可以改变现状呢？

互联网最大的特性就是透明而公开，信息传播速度非常快，如果产品没有优良的品质做保证的话，消费者就不会被持续地欺骗下去，也不会持续购买你的产品。

于是，阮华君把所有的宝都押在了网站上，不要卖场，不要专柜，也不再满世界地赔本赚吆喝了，现在，就守着这个网站不出去了，果不其然，网上的销售逐渐多了起来。博士一不做二不休，索性把企业的网站改造成购物网站，博士甚至每天亲自在网上回答客户提出的问题。就在他几乎忘掉地面推广的时候，阮华君突然接到了一个消息。;阮华君终于用自己的行动，重新树立了人们对诸暨珍珠粉的信心。把一个已经做烂了的市场，做出了最高的品位。目前，长生鸟产品已经在世界近20个国家和地区销售，顾客满意度始终保持在99%以上。然而阮博士则谦逊地说道，正是长生鸟顾客所给予的高度评价和期望，才能使得长生鸟持续改进，不断完善，努力为更多的人带去健康、幸福和欢乐。

想一想：

我们从这个案例中得到什么启示，试说说长生鸟是如何成功的？;任务1.2网络营销职能

任务情景

通过对网络营销概念和特点的认知，小栋从老师和毕业的学长那里了解到无论网上创业还是做网络营销经理。首先要懂得网络营销基本职能和相关技能，对网