行政管理专科毕业论文完整范文-浅论地方政府如何应对网络舆情危机.docx

PAGE

PAGE18

PAGE

浅论地方政府如何应对网络舆情危机

目录

TOC\o1-3\h\u19553摘要 1

29040一、相关概念概述 2

31194（一）舆情的基本内涵 2

6277（二）舆情危机的基本内涵 2

30909（三）舆情危机管理的基本内涵 2

14237二、地方政府网络舆情管理存在的问题 3

24527（一）网络媒体引导力不强 3

28276（二）监测预警机制不强 3

19398（三）治理专业人才缺乏 4

31554三、地方政府应对舆情危机的对策 4

11493（一）利用媒体舆论导向并倡导核心价值观 4

21608（二）完善舆情危机风险防范机制 5

29329（三）巩固舆情危机监测预警机制 5

15404（四）加强网络舆情危机治理人才培养 6

3204结束语 7

1968参考文献 8

PAGE

PAGE18

摘要

随着互联网时代的到来，世界上没有隐藏的角落。铺天盖地的网络信息占据着各大媒体的平台，每天都吸引着公众的注意力。这个虚拟空间也为人们充分表达自己提供了条件。然而，如何及时引导网络舆论已成为新时期政府部门面临的新问题。如果我们能充分利用舆论的独特力量，就能帮助公众充分了解公共事务和社会事务，从而更充分地保护民主权利，增强人民对政府的信任，提高政府的行政能力和公信力。

关键词：地方政府；网络舆情；舆情危机；危机治理

相关概念概述

舆情的基本内涵

舆论是公众在互联网上就各种社会现象和问题所表达的言论、立场、观念和情绪的总和，也称为舆论信息。它包括正面舆论，即网络上的正面信息和评价，以及负面舆论，即网络上的负面信息和评价。总的来说，这些信息和评价具有明显的倾向性和主观性，并能在瞬间产生巨大的吸引力。稍有不慎就可能引发风暴或事故，形成舆论危机。许多学者认为，网络舆论和社会舆论都可以被监控和引导。网络舆情具有以下特点：一是事件的敏感性，二是态度的主观性，三是爆发的不规则性，四是传播的多样性，五是传播的快速性，六是社会影响的不可控性REF_Ref25848\r\h。

舆情危机的基本内涵

网络舆情危机是公共安全危机的类型之一。它是随着信息技术的发展而产生的。其实质是网络负面舆论的两极分化状态。与一般的舆论危机不同，由于以互联网为载体的特点，它具有强烈的突发性、紧迫性和破坏性。目前，国内学者对网络舆情危机还没有达成统一、系统的认识。大多数学者将其视为负面的网络舆论，也有学者将网络舆论危机视为网络危机REF_Ref25593\r\h。

一些学者将网络舆情危机视为公共危机或网络范畴内的舆情危机。舆论危机的内涵包括：（1）网络舆论危机是公众对特定组织、特定个人或特定事件的反应，反映在公众的态度、意见、行为、情绪等方面；（2）网络舆论危机的媒介是网络，它的出现需要一定的刺激；（3）网络舆情危机的爆发在特定的时区，伴随着特定的事件，其发展不得而知；（4）网络舆论危机的主体是舆论的传播者，包括大众传媒、个人和媒体REF_Ref25982\r\h。

舆情危机管理的基本内涵

舆情危机管理是指对网络舆情的疏导和控制，当网络舆情成为热门话题时，政府网络监督部门应加强正面舆情的引导，遏制负面网络舆情的传播，疏导和控制网络舆情。从研究内容来看，网络治理包括网络舆论危机治理。如果把网络治理理解为对网络空间、媒体、内容和行为的治理，那么网络舆情治理也可以理解为多个主体通过某种联合合作对网络舆情的治理。从实践角度看，在治理主体上，我国已经形成了“公共权力主导、多主体协同治理”的网络舆情治理结构；从治理对象来看，我国网络舆论治理包括网络新闻报道、网络出版图书、网络言论出版等网络信息内容，以及对网民和个人的有效监督；在治理方面，多主体采取立法规制、行政手段、行业自律等方式；在治理效果方面，随着网络传播技术的发展和网络舆情的变化，我国的网络舆情治理也做出了及时的调整。随着网络舆情治理指导思想、治理规则、执行机构和技术的完善，网络舆情治理在净化网络空间、维护线上线下秩序方面取得了显著成效REF_Ref26207\r\h。

地方政府网络舆情管理存在的问题

网络媒体引导力不强

面对网络事件，一些网络媒体和编辑为了吸引公众的眼球和注意力，编造了一些符合大多数网民口味的话题和热点话题，而不是从事件本身的真实性出发，在没有认真实地调查和当事人采访的情况下，做出真实合理的报道，为舆论危机的出现创造了契机。媒体不能客观报道事件真相，不能关注群众情绪，不能为政府宣传高质量的舆论，从而失去了媒体作为社会主体的社会责任和责任。如今，自媒体的发展越来越失控，各大媒体平台的