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急诊抢救（绿色通道）管理制度及服务流程

一、绿色通道的含义

医院急救“绿色通道”指医院在抢救急危重症患者时，为挽救其

生命而设置的畅通的诊疗过程，所有工作人员应对进入“绿色通道”

的患者提供快速、有序、安全、有效的诊疗服务。

二、绿色通道的范围

1．休克、昏迷、循环呼吸骤停、严熏心律失常、急性重要脏器功

能衰竭生命垂危等患者的急诊抢救。

2.110、120及其他部门转送的“三无”患者（无钱、无家属、

无身份证明）的急诊抢救。

3．重大突发公共事件（交通事故、中毒等）中患者的急诊抢救。

三、绿色通道的措施

1．由接诊医师决定患者是否按照绿色通道的管理服务并上报行政

总值班。

2．急诊科实行二十四小时连续应诊制及首诊负责制，有关科室值

班人员接到急诊会诊请求后应于15分种内到达会诊地点。

3．患者一旦进入绿色通道，即应实行先救治，后挂号交款，各有

关临床、医技科室（如检验科、放射科、药房等）及后勤部门（如电

梯、收费处等）根据急诊科的绿色通道印章必须优先为患者提供快捷

的服务。绿色通道印章由急诊科保管。

4．凡无家属陪伴的患者，急诊科应安排护士、护工等人员办理有

关检查、交费、取药等手续。

5．全院医务人员均有义务积极参加“绿色通道”的抢救工作，不

得推诿病人，或对“绿色通道”的呼叫不应答。对干扰“绿色通道”

的个人和科室，需追究责任。

6．凡遇涉及多科的复合伤患者，原则上由对病人生命威胁最大的

疾病的科室收治，如有争议，急诊科值班医师有权裁决，必要时会同

医务处或行政总值班协商解决。

7．遇到突发事件（交通事故、中毒及其它最大突发事件）应立即

报告医务处或行政总值班，迅速启动相关的应急预案并组织全院力量

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进行抢救。

四、绿色通道的程序

1．开通绿色通道救治的病人在其处方、化验检查单、收费单、住

院单等盖上绿色通道印章。其他相关科室人员见此印章，必须给予紧

急优先处置，不得无故推诿。

2．如遇无费用病人，原则上先救治后付费。白天由医务处签署欠

费救治的意见，晚上由行政总值班签署意见。

3．“绿色通道”患者原则上应在急诊科就地抢救。须住院或手术

抢救的患者，由急诊科医师、护士、护工护送入院或手术室。

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