组织的内外部环境.ppt

一般环境因素－自然环境自然环境组织存在与发展相联系的各种自然条件的总和，包括矿产、空气、水、地理位置、地质地貌、气候等因素。决定组织资源优势或劣势自然环境变化较之社会环境变化缓慢科学技术的进步可预测防范自然环境的突变国际环境对组织的影响是多方面的，因为全球一体化不仅仅反映在经济方面，而且表现在政治、文化、科技等诸多方面。ACB国际金融危机、贸易壁垒、国有化政策、双边政治关系……它给组织带来的不仅有挑战，也有机会。国际环境一般环境组织一般环境对所有组织都会产生影响，其方式是间接的，即通过具体环境来影响企业。具体工作环境对各个具体的组织产生影响的环境。01竞争对手：与组织在资源的获得、分配和使用方面进行竞争的对手，包括竞争对手的数量、竞争能力、竞争激烈程度和市场结构等。02购买者：组织向外部环境输出的各种要素的接受者，如购买产品和服务的消费者、政府机构的服务对象等。客户因素包括客户数量、需求强度和规模、需求发展趋势与变化规律等。03要素供应者：原材料、机器设备、资金、技术、人力资源、信息等供应者。04潜在进入者：夏新、联想等进入手机市场，对摩托罗拉、诺基亚、爱立信等公司产生了巨大的威胁。05替代品：MP3对优盘的替代。062、具体环境产业竞争对手现有企业间的竞争01购买者02潜在进入者03替代品04供应者05新加入者的威胁06购买者讨价还价能力07替代品的威胁08供应者讨价还价能力09行业环境威胁的五种力量10二、外部环境因素对组织的影响作用

外部环境影响组织目标的确定；外部环境影响组织目标的实现过程；外部环境影响组织系统的形成。三、外部环境对组织影响程度的衡量汤姆森（J.D.Thompson）从外部环境的变化程度和复杂程度两个维度衡量外部环境对组织的影响。相对稳定和复杂的环境动荡而又简单的环境相对稳定和简单的环境动荡和复杂的环境复杂程度复杂简单稳定动荡变化程度组织必须适应环境组织要为自身创造和选择一个良好的外部环境内部环境的概念与分类01内部环境指存在于组织边界以内、能够为组织所控制的各种有形和无形资源，包括硬件资源、工艺技术、组织结构和组织文化等。02分类：03按环境资源的内容分：人力资源、关系资源、信息资源、金融资源、形象资源和物质资源04第三节组织的内部环境STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1内部资源环境：人力资源以企业为例，接从事工作的性质，可以将人力资源分为管理人员、工程技术人员、工人、业务人员和其他人员。工人包括基本生产工人、辅助工人（如仓库工人、锅炉工、电工、机修工、水工、装卸工、运输工等等）和学徒工；业务人员指各业务科室的基层工作人员（如会计、采购员、销售员、检验员、描图员、统计员、文秘人员等）；其他人员包括医务人员、炊事员、司机、门卫人员、保安人员等等。?STEP5STEP4STEP3STEP2STEP1内部资源环境：物质资源组织的设备、仪器、工具、厂房、仓库、场地、储备的原材料等内部资源环境：金融资源财力资源是获取和改善其他资源的重要资源，它是企业一切工作的中心，也是反映企业各项工作成效的综合因素。组织的资金拥有情况，资金的构成情况，资金的筹措渠道，资金的利用情况，偿债能力，财务结构。（4）内部资源环境：信息资源信息资源是企业生产及管理过程中所涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。信息资源是否系统和完善反映了一个组织的管理水平和决策水平。各部门的管理和运行所需要的信息是否完备，信息的准确性、一致性和真实性如何，信息能否得到及时的更新、补充和修正，信息处理的效率，保密的信息有没有泄露，现代化信息系统的开发、应用及其效果如何内部资源环境：关系资源关系资源是组织和其他各类公众良好而广泛的联系以及组织内部各部门、各成员之间的关系。组织的关系资源也决定了组织的舆论状态和形象状态，它们构成了组织中最重要的无形资源。01内部资源环境：形象资源02组织形象是社会公众对组织的总的看法和总的评价。有形资源包括建筑物、机器设备、实物产品、资金。无形资源包括信息资源、关系资源、权利资源、组织文化和人际关系。按环境资源的表现形态分：有形资源和无形资源。二、内部环境的分系框架P68~69巴尼的VRIO分析框架波特的价值链模型第四节组织界限

组织界限的概念社会组织的组织界限是由决定组织与外部环境进行各种要素交换的规定、程序、方法、制度、标准等。组织界限，是指把组织系统与外部环境分隔开来的东西。组织界限既是有形的，也是无形的。在规