驾驭医疗保险销售之航-以人为本，以客为尊，共创辉煌.pptx

驾驭医疗保险销售之航以人为本，以客为尊，共创辉煌Presentername

Agenda介绍团队面临的挑战本年度销售业绩团队成员的贡献核心观点提高团队销售业绩

01.介绍基本医疗保险的定义和覆盖范围

医疗保险定义与范围医疗保险提供基本医疗保障的保险形式保险覆盖包括住院费用、手术费用、门诊费用、药品费用等医疗特点广泛覆盖，提供基本医疗保障基本医疗保险定义

团队结构和人员配置销售团队包括部门和岗位设置人员配置根据不同岗位的需求进行合理分配团队沟通与协作促进团队内外部的有效沟通和协作销售团队组织结构

销售目标与评估标准业绩评估标准通过销售额、客户满意度等指标对团队业绩进行评估设定销售目标根据市场需求和公司战略确定年度销售目标激励机制设定奖励机制激励团队成员实现销售目标销售目标和业绩评估

02.团队面临的挑战应对竞争和需求变化的销售挑战

降低产品价格以吸引客户竞争对手降价市场竞争加剧客户受到低价产品的诱惑客户被引诱由于竞争对手价格战，销售额出现下降趋势销售额下降竞争对手价格战的挑战

服务期望提升客户对服务质量和体验的要求提高，需要提供更优质的客户服务。价格敏感性增加客户对价格的关注度提高，需要提供更具竞争力的价格策略。产品需求多样化提供多样化产品选择满足个性化需求客户需求变化的挑战客户需求变化的挑战-解读客户需求

差异化产品根据个人需求量身定制保险计划定制化计划提供覆盖全家的医疗保险套餐家庭套餐针对特定疾病风险提供专门保障特定疾病保险差异化的产品解决挑战

需求变化的挑战客户需求的多样性和变化性01.客户需求变化的挑战了解客户需求通过市场调研和客户反馈02.调整服务策略根据客户需求变化灵活调整服务03.客户服务解决挑战

03.本年度销售业绩销售业绩略有增长

销售业绩增长略有提升销售目标达成团队成功实现本年度销售目标市场需求增加市场需求的增加对销售业绩有积极影响客户关系维护积极沟通和维护客户关系是成功的关键销售略有增长

新医疗政策实施政府新政策扩大了医疗保险的覆盖范围人口老龄化随着人口老龄化，医疗保险需求逐渐增加健康意识提升健康保障推动医疗保险市场市场需求增加市场需求的增加

04.团队成员的贡献同事销售业绩突出的关键因素

积极开展销售活动，销售额增长10%销售额增长10%销售业绩超额完成在销售过程中，积极与客户沟通，解决了客户遇到的各种问题，赢得了客户的满意度和信赖。成功解决客户问题通过建立长期稳定的客户关系，获得了多个重要客户的合作和信任。高质量的客户关系A同事的销售业绩突出

个人贡献突出积极沟通与客户建立了良好的沟通和互动关系01客户关系维护通过维护良好的客户关系，增加了销售业绩02出色销售表现以卓越的销售技巧和服务赢得了客户的认可03B同事的销售业绩突出

了解客户需求通过深入的沟通，掌握客户的具体需求和期望积极沟通维护客户关系建立信任关系通过诚实、透明和及时的沟通，建立稳固的信任关系提供个性化服务根据客户的具体需求，提供定制化的保险方案和服务沟通和客户关系维护

05.核心观点销售业绩增长及巨大潜力

市场需求的增加促使销售业绩增长市场需求增加同事A通过积极沟通和客户关系维护取得突出的销售业绩同事A的突出业绩同事B通过积极沟通和客户关系维护取得突出的销售业绩同事B的突出业绩销售业绩的增长销售业绩增长

潜力巨大市场需求增加增长势头良好销售业绩增长达到预期目标仍有巨大潜力持续发展空间市场潜力巨大

加强与团队成员的沟通和培训销售技巧分享提高客户满意度和忠诚度优质服务满足不同客户需求差异化产品差异化产品和优质服务优秀销售员的重要贡献

差异化产品满足需求定制保险个性化保障，满足客户特定需求01开发高附加值产品提供额外保障，增加产品吸引力02引入创新理赔服务提高理赔效率和满意度03差异化产品提高销售

提升客户满意度及时响应客户需求提高客户满意度，增强客户忠诚度定期回访客户加强与客户的关系维护，深化合作个性化解决方案满足不同客户的特殊需求，增加销售机会客户服务提高销售

06.提高团队销售业绩提高销售业绩的关键策略

加强团队沟通销售技巧定期团队会议每月召开团队会议，分享销售经验和市场动态个别指导与辅导与每位团队成员定期沟通，提供个别指导和辅导销售技巧培训组织内外销售培训，提升销售技巧和专业知识加强团队沟通和培训

团队合作的重要性共同协作才能取得更好的销售业绩01积极参与团队活动参与团队活动可以增强团队凝聚力02分享成功经验分享成功经验可以激励他人并学习他人的经验03团队协作与知识分享分享成功经验

产品差异化提高销售通过增值服务，提高客户黏性和忠诚度，增加客户生命周期价值。拓展增值服务O3.推出具有创新性的产品，满足市场新需求，扩大市场份额。推出创新型产品O2.定制化产品提高客户满意度和忠诚度定制产品O1.提供更多差异化的产品

0203提供各类保险