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2024年物业管理公司内部管理协议细则

本合同目录一览

第一条：合同主体及定义

1.1甲方名称及性质

1.2乙方名称及性质

1.3甲方与乙方之间的合作内容与关系

第二条：物业管理范围与职责

2.1物业管理范围

2.2甲方职责

2.3乙方职责

第三条：服务内容与标准

3.1物业维护与管理

3.2设施设备维护

3.3环境卫生管理

3.4安全保障

第四条：人员配置与管理

4.1甲方人员配置

4.2乙方人员配置

4.3人员培训与管理

第五条：费用与支付

5.1物业管理费用

5.2费用支付方式与时间

5.3费用调整机制

第六条：合同期限

6.1合同开始日期

6.2合同结束日期

6.3合同续约条款

第七条：违约责任

7.1甲方违约责任

7.2乙方违约责任

第八条：争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决时效

第九条：合同变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

第十条：保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约保密条款

第十一条：法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决

第十二条：其他约定

12.1甲方特殊要求

12.2乙方特殊承诺

第十三条：附件

13.1物业项目情况说明书

13.2物业管理服务内容与标准详细说明

13.3相关法律法规文件

第十四条：签字盖章

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

14.3签字盖章日期

第一部分：合同如下：

第一条：合同主体及定义

1.3本合同甲方为物业服务提供方，乙方为物业服务接受方，双方遵循平等、自愿、诚实信用的原则，签订本合同，明确双方的权利和义务。

第二条：物业管理范围与职责

2.1物业管理范围包括：住宅小区、商业裙楼、办公楼、停车场、绿化区域等物业设施。

2.2甲方职责：

（1）负责物业设施的维修、保养和管理；

（2）负责物业公共区域的环境卫生；

（3）负责物业的安全保卫工作；

（4）负责协调处理业主投诉和纠纷；

（5）按照合同约定向乙方提供其他物业服务。

2.3乙方职责：

（1）按时支付物业管理费；

（2）遵守物业管理规定，合理使用物业设施；

（3）协助甲方维护物业秩序，配合甲方工作；

（4）按照合同约定履行其他义务。

第三条：服务内容与标准

3.1物业维护与管理

（1）物业设施设备维护：确保设施设备正常运行，定期进行检查、保养；

（2）房屋及公共区域维修：及时响应业主报修，按照维修流程进行维修；

（3）公共设施维修：定期对公共设施进行检查、保养，确保设施完好。

3.2设施设备维护

（1）电梯维护：每季度进行一次全面检查，确保电梯安全运行；

（2）消防设施维护：每月进行一次检查，确保消防设施正常使用；

（3）给排水系统维护：每月进行一次检查，确保给排水系统畅通。

3.3环境卫生管理

（1）公共区域清洁：每天进行一次清洁，保持公共区域整洁；

（2）垃圾处理：按照垃圾分类标准进行处理，确保垃圾及时清运；

（3）绿化养护：定期进行绿化修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化区域美观。

3.4安全保障

（1）门禁管理：严格执行门禁制度，确保小区安全；

（2）巡逻检查：每天进行一次巡逻检查，预防安全事故；

（3）监控管理：24小时监控小区内情况，及时发现并处理安全隐患。

第四条：人员配置与管理

4.1甲方人员配置：设立物业管理处，配置项目经理、维修工、清洁工、保安等相关人员。

4.2乙方人员配置：设立物业服务中心，配置客服人员、维修工、清洁工、保安等相关人员。

4.3人员培训与管理：双方定期对人员进行培训，提高服务质量，确保人员熟悉物业管理相关规定。

第五条：费用与支付

5.1物业管理费用：乙方应按合同约定支付物业管理费，具体费用标准如下：

（1）住宅物业：每月每平方米××元；

（2）商业物业：每月每平方米××元；

（3）其他费用：根据实际情况另行协商确定。

5.2费用支付方式与时间：乙方通过银行转账等方式，每月5日前支付当月物业管理费。

5.3费用调整机制：如遇物价上涨等特殊情况，甲方有权按约定程序调整物业管理费。

第六条：合同期限

6.1合同开始日期：××年××月××日。

6.2合同结束日期：本合同期限为五年，自××年××月××日起至××年××月××日止。

6.3合同续约：合同到期前六个月，双方可协商续约事宜。如双方同意续约，应签订新的合同，明确双方权利义务。

第七条：违约责任

7.1甲方违约责任：

（1）未按照合同约定提供服务，乙方有权要求甲方改正，并赔偿损失；

（2）甲方未按照约定时间、标准支付费用，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为应支付费用的1%×逾期天数；

（3）甲方违反合同约定，给乙方造成重大损失的，乙方有权解除合同，并要求甲方赔偿损