《王欣商务谈判》课件.pptVIP

**********************王欣商务谈判商务谈判是一门艺术，也是一门科学，需要理论基础和实战经验。本课程将帮助你掌握商务谈判技巧，提升谈判效率，达成共赢目标。课程目标提升谈判技巧掌握商务谈判的基本理论和实战技巧，提高谈判效率和成功率。学会运用有效的谈判策略和技巧，应对各种谈判场景。增强沟通能力提升沟通技巧，提高谈判沟通的有效性，促进双方达成共识。学习如何有效地表达观点，聆听对方意见，理解谈判对手的真实意图。什么是商务谈判双方协商商务谈判是指双方或多方为了达成一项共同目标，通过协商、沟通、妥协等方式，就利益分配、合作方式等进行交流和谈判的过程。合作共赢商务谈判的核心是找到一个双方都能接受的解决方案，实现合作共赢，促进双方共同发展。达成协议商务谈判的最终目的是达成协议，并将其付诸实践，将谈判成果转化为实际效益。商务谈判的特点互动性双方需要交流沟通，达成共识。谈判双方通过沟通达成共识。策略性谈判者需要制定策略，并根据情况调整策略。灵活应变，最终达成目标。动态性谈判过程并非一成不变，双方会根据情况调整立场和策略。谈判策略需要灵活调整。复杂性谈判涉及多个因素，包括利益诉求、心理博弈、文化差异等。谈判过程需要细致周密。商务谈判的原则11.互利共赢谈判双方目标一致，达成共识，实现双赢。22.开放诚信诚实守信，坦诚沟通，建立信任关系。33.尊重理解尊重对方观点，理解对方立场，有效沟通。44.灵活变通根据情况调整策略，灵活应对，达成协议。谈判前的准备工作谈判前的准备工作至关重要，可以有效提升谈判成功率。充分的准备可以帮助谈判者更好地理解谈判目标，分析谈判对手，制定有效的谈判策略，并预测潜在的风险和挑战。1设定目标明确谈判目标，并设定可衡量指标。2分析对手了解对手背景、谈判风格和诉求。3制定策略根据目标和对手情况，制定谈判策略。4模拟演练模拟谈判过程，熟悉应对策略。谈判前资料收集合同信息仔细阅读合同内容，了解双方的权利和义务。竞争对手信息收集竞争对手的背景信息，了解其竞争优势和劣势。市场信息分析市场需求、行业趋势和产品价格，了解目标市场的现状。团队信息了解谈判团队成员的专业背景和谈判经验，制定团队分工。分析谈判对手了解对手背景了解对手的企业规模、行业地位、经营状况，以及与你方合作的历史。这有助于你更好地评估对手的谈判目标和意愿。研究对手团队了解对手谈判团队的组成人员、专业背景、谈判风格和经验，以便制定针对性的谈判策略。设立谈判目标明确目标谈判目标应清晰具体，且符合实际情况。应考虑自身利益和目标的实现可能性。制定计划设定谈判目标后，需要制定详细的谈判计划，包括谈判步骤、策略以及应对措施等。灵活调整谈判过程中要根据实际情况灵活调整目标，但要保持底线原则，避免因目标过高导致谈判失败。制定谈判策略目标导向明确谈判目标，制定详细的谈判策略，确保最终达成预期的结果。了解对方深入了解谈判对手的背景、需求和目标，制定针对性的谈判策略，提高谈判成功率。预案准备根据不同谈判情况，提前制定多种预案，灵活应对谈判中的突发状况。策略调整保持灵活性和开放性，根据谈判过程中的实际情况，及时调整谈判策略，确保谈判朝着预期目标发展。谈判过程分析1目标制定明确谈判目标，为谈判策略指引方向。2信息收集收集谈判对手信息，分析其需求和诉求。3策略制定根据目标和对手信息，制定谈判策略。4沟通谈判通过有效沟通，表达自身诉求，达成共识。5协议达成签署协议，确保双方利益得到保障。谈判是一个动态的过程，需要不断调整策略，灵活应对变化。谈判双方要保持冷静、理性，并积极寻求共赢。开场白技巧积极自信微笑，自信，展现友好态度。让对方感觉你对谈判充满期待和信心。礼貌尊重握手，点头，表示对对方的尊重，为谈判营造良好的氛围。简明扼要介绍自己和公司，说明谈判目的，用简洁的语言传达信息，抓住对方注意力。提问和倾听技巧11.针对性问题应与谈判目标相关，引出对方想法，了解对方立场。22.开放性鼓励对方展开叙述，避免封闭式问题，引导对方说出更多信息。33.积极倾听专注于对方所说内容，理解对方观点，并给予适当回应。44.总结确认定期总结对方观点，确认理解正确，避免信息偏差。谈判中的沟通技巧积极倾听积极倾听对方的观点，理解对方的需求和立场，为谈判顺利进行奠定基础。清晰表达清楚地表达自己的观点和目标，避免歧义和误解，使谈判更有效率。换位思考站在对方的角度思考问题，理解对方的利益诉求，寻找双方都能接受的解决