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物业管理合作协议书(精选10)
一、协议双方基本信息
(1)本协议双方为物业管理方(以下简称“物业管理方”)与业主方(以下简称“业主方”)。物业管理方为具有相应资质的物业管理企业,注册地为_______,营业执照注册号为_______。业主方为拥有_______物业的所有权人,物业地址为_______。
(2)物业管理方接受业主方委托,对位于_______的物业进行管理,双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,经友好协商,就物业管理服务事项达成如下协议。本协议自双方签字盖章之日起生效,有效期为_______年。
(3)业主方同意向物业管理方支付物业管理服务费用,物业管理方承诺按照国家相关法律法规、行业规范和物业服务合同约定,为业主方提供物业管理服务。物业管理方应具备以下资质:具备物业管理企业资质证书,具备相应的物业服务企业资质等级,具备相应的物业管理专业人员资格。
二、物业管理服务内容与标准
(1)物业管理方将提供全面的物业管理服务,包括但不限于以下内容:负责小区的安全保卫工作,确保24小时监控,配备专职安保人员,巡逻次数不少于______次/日,确保业主的人身和财产安全;负责小区的清洁卫生工作,包括公共区域的日常清洁、绿化带修剪、垃圾清运等,清洁标准参照国家城市环境卫生标准,绿化率应达到_____%以上,确保小区环境整洁美观;负责小区的公共设施维护与管理,包括电梯、水泵房、消防设施等,定期进行设备检查与保养,确保设施设备运行正常。
(2)物业管理方将定期进行服务质量检查,确保服务质量达到国家标准。例如,对于小区绿化,将实施以下标准:每年春季进行绿化补种,保证绿化覆盖率;每月进行一次病虫害防治,确保植物健康生长;每季度进行一次绿化修剪,保持绿化景观整齐美观。在安全管理方面,将实施以下措施:对出入小区的车辆进行登记管理,确保车辆停放有序;对小区内的安全隐患进行定期排查,及时消除安全隐患;对业主进行安全宣传教育,提高业主的安全意识。
(3)物业管理方将提供以下增值服务:定期举办社区文化活动,如节日庆典、亲子活动、健康讲座等,丰富业主的业余生活;提供家政服务、维修服务、代购代送等便民服务,解决业主日常生活需求;设立业主投诉处理机制,及时响应业主的合理诉求,确保业主满意度达到______%以上。物业管理方将以业主满意度为服务标准,不断优化服务质量,提升物业管理水平。例如,在某次业主满意度调查中,物业管理方通过提升服务质量,使业主满意度由之前的______%提升至______%,得到了业主的一致好评。
三、物业管理费用及支付方式
(1)物业管理服务费用根据物业管理服务的实际成本、收费标准及物业的具体情况确定。业主方应按照物业管理方提供的物业服务收费标准,按时足额缴纳物业管理服务费用。物业管理服务费用包括但不限于以下项目:物业管理费、公共能耗费、绿化养护费、卫生清洁费、保安服务费、维修基金等。具体收费标准如下:物业管理费为____元/平方米·月,公共能耗费按实际消耗计费,绿化养护费为____元/月,卫生清洁费为____元/月,保安服务费为____元/月。
(2)物业管理服务费用支付方式如下:业主方应于每月____日前将物业管理服务费用支付至物业管理方指定的银行账户。物业管理方将提供支付凭证,业主方在支付费用时需注明付款用途为“物业管理服务费用”。如业主方未能按时缴纳物业管理服务费用,物业管理方有权采取必要措施,包括但不限于:催告、暂停服务、追究违约责任等。
(3)物业管理方将对物业管理服务费用进行定期结算,每____个月结算一次。结算后,物业管理方将向业主方出具详细的费用结算单,列明各项费用的明细及支付金额。如业主方对结算结果有异议,应在收到结算单后的____个工作日内向物业管理方提出,双方协商解决。如协商不成,可依法向有关行政机关申请调解或提起诉讼。物业管理方将严格按照国家相关法律法规和协议约定,确保物业管理服务费用的合理性和透明度。
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