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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年技术服务与维护协议模板.doc一
本合同目录一览
1.服务范围与内容
1.1技术服务
1.1.1系统维护
1.1.2软件升级
1.1.3技术咨询
1.2设备维护
1.2.1硬件维修
1.2.2耗材更换
1.3人员培训
1.3.1操作培训
1.3.2技术研讨
2.服务期限
2.1起始日期
2.2结束日期
3.服务费用
3.1服务费用计算
3.1.1技术服务费用
3.1.2设备维护费用
3.1.3人员培训费用
3.2支付方式
3.2.1预付
3.2.2按期支付
3.2.3支付时间
4.服务quality
4.1技术支持响应时间
4.2设备维修质量保证
4.3培训效果评估
5.保密条款
5.1保密内容
5.2保密期限
5.3泄露后果
6.违约责任
6.1服务提供商违约
6.2客户违约
7.争议解决
7.1协商解决
7.2调解解决
7.3诉讼解决
8.合同的生效、变更和终止
8.1生效条件
8.2合同变更
8.3合同终止
9.一般条款
9.1适用法律
9.2合同的语言版本
9.3通知义务
10.附加条款
10.1技术服务提供商的责任
10.2客户的责任
11.客户服务和技术支持
11.1服务提供商提供的服务
11.2客户享有的权益
12.设备维护保养
12.1服务提供商的责任
12.2客户的责任
13.人员培训与技术研讨
13.1服务提供商的责任
13.2客户的责任
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2合同的修订
14.3附加条款的制定
第一部分：合同如下：
第一条服务范围与内容
1.1技术服务
1.1.1系统维护
服务提供商应确保客户的信息系统正常运行，包括对系统进行定期检查、升级和优化。对于系统故障，服务提供商应立即进行排查和修复。
1.1.2软件升级
服务提供商负责客户所用软件的升级工作，确保软件的安全性和稳定性。软件升级应提前通知客户，并按照客户的需求和时间表进行。
1.1.3技术咨询
服务提供商应为客户提供的技术支持，包括对客户的技术问题进行解答，提供技术方案和建议，以提高客户的信息系统管理水平。
1.2设备维护
1.2.1硬件维修
服务提供商应对客户的所有硬件设备进行定期检查和维护，确保设备的正常运行。对于硬件故障，服务提供商应负责修复或更换。
1.2.2耗材更换
服务提供商应负责客户所有打印机的耗材更换工作，确保打印机的正常使用。
1.3人员培训
1.3.1操作培训
服务提供商应为客户提供信息系统操作培训，包括对操作人员进行授课、操作演示和实操练习。以确保操作人员能熟练使用信息系统。
1.3.2技术研讨
服务提供商应定期组织技术研讨会议，与客户分享最新的技术动态和解决方案，以提高客户的信息技术水平。
第二条服务期限
2.1起始日期
本协议自双方签署之日起生效。
2.2结束日期
本协议约定的服务期限为____年，自起始日期起计算。
第三条服务费用
3.1服务费用计算
3.1.1技术服务费用
技术服务费用为每年人民币____元。
3.1.2设备维护费用
设备维护费用为每年人民币____元。
3.1.3人员培训费用
人员培训费用为每次人民币____元。
3.2支付方式
3.2.1预付
客户应在本协议生效后____个工作日内，向服务提供商支付一年的服务费用。
3.2.2按期支付
客户应在每个服务期限到期前，向服务提供商支付下一个服务期限的服务费用。
3.2.3支付时间
客户应在每个服务期限到期前____个工作日内支付服务费用。
第四条服务quality
4.1技术支持响应时间
服务提供商应对客户的技术支持请求在____小时内做出响应。
4.2设备维修质量保证
服务提供商应对所维修的设备提供____个月的质保期。
4.3培训效果评估
服务提供商应对培训效果进行评估，并提供培训进度和效果的书面报告。
第五条保密条款
5.1保密内容
双方在合同执行过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密。
5.2保密期限
保密期限为____年，自双方签署本协议之日起计算。
5.3泄露后果
如一方泄露对方的保密信息，应承担相应的法律责任。
第六条违约责任
6.1服务提供商违约
服务提供商未按照本协议约定提供服务，应承担违约责任，向客户支付违约金，并承担因此给客户造成的损失。
6.2客户违约
客户未按照本协议约定支付服务费用
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