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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年度智能手机售后服务与技术支持合同模板
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
1.2法定代表人或授权代表姓名
1.3联系地址
1.4联系电话及电子邮箱
2.合同标的及范围
2.1智能手机型号及数量
2.2服务内容及技术支持范围
2.3服务期限
3.服务内容及标准
3.1售后服务项目
3.2技术支持项目
3.3服务响应时间及处理流程
3.4服务质量标准
4.服务费用及支付方式
4.1服务费用计算方式
4.2费用支付方式及时间
4.3逾期付款的违约责任
5.保密条款
5.1保密信息范围
5.2保密期限
5.3违反保密义务的责任
6.违约责任
6.1违约情形
6.2违约责任承担
6.3违约金的计算与支付
7.争议解决方式
7.1争议解决途径
7.2争议解决机构
7.3争议解决程序
8.合同解除与终止
8.1合同解除条件
8.2合同终止条件
8.3合同解除或终止后的处理事宜
9.合同生效及变更
9.1合同生效条件
9.2合同变更程序
9.3合同解除或终止后的处理事宜
10.合同附件
10.1附件名称及内容
10.2附件作为合同组成部分的有效性
11.合同签署及生效日期
11.1签署日期
11.2生效日期
12.合同份数及保管
12.1合同份数
12.2合同保管
13.其他约定事项
13.1不可抗力
13.2法律适用
13.3合同附件
14.本合同目录一览结束
第一部分：合同如下：
第一条合同双方基本信息
1.1双方名称及全称
甲方：科技有限公司
乙方：智能手机有限公司
1.2法定代表人或授权代表姓名
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3联系地址
甲方联系地址：省市区路号
乙方联系地址：省市区路号
1.4联系电话及电子邮箱
甲方联系电话：0215678
乙方联系电话：02187654321
第二条合同标的及范围
2.1智能手机型号及数量
合同标的智能手机型号：系列
合同标的智能手机数量：1000台
2.2服务内容及技术支持范围
服务内容：包括但不限于硬件故障维修、软件升级、系统优化、使用咨询等。
技术支持范围：包括但不限于远程协助、现场技术支持、问题诊断与解决等。
2.3服务期限
服务期限：自合同生效之日起至2024年12月31日止。
第三条服务内容及标准
3.1售后服务项目
1.硬件故障维修
2.软件升级
3.系统优化
4.使用咨询
3.2技术支持项目
1.远程协助
2.现场技术支持
3.问题诊断与解决
3.3服务响应时间及处理流程
1.服务响应时间：自接到客户服务请求之日起，24小时内给予响应。
2.处理流程：接到服务请求后，按照优先级进行分类处理，确保及时解决客户问题。
3.4服务质量标准
1.硬件故障维修：保证在48小时内完成维修或更换。
2.软件升级：确保软件升级过程安全、稳定、无损坏。
3.系统优化：优化系统性能，提高用户体验。
4.使用咨询：耐心解答客户疑问，确保客户满意。
第四条服务费用及支付方式
4.1服务费用计算方式
服务费用按实际发生的人工、材料、运输等成本计算。
4.2费用支付方式及时间
费用支付方式：甲方每月底前支付当月服务费用。
费用支付时间：每月底前5个工作日内支付。
4.3逾期付款的违约责任
甲方逾期付款超过5个工作日，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付逾期付款的违约金，违约金为应付款项的2%。
第五条保密条款
5.1保密信息范围
保密信息包括但不限于技术资料、客户信息、市场信息等。
5.2保密期限
保密期限：自合同生效之日起至合同解除或终止后3年内。
5.3违反保密义务的责任
任何一方违反保密义务，应承担相应的法律责任，并向对方支付违约金，违约金为保密信息价值的10%。
第六条违约责任
6.1违约情形
1.任何一方未按照合同约定履行服务义务。
2.任何一方违反保密义务。
3.任何一方违反合同约定的其他条款。
6.2违约责任承担
违约方应承担违约责任，包括但不限于支付违约金、赔偿损失等。
6.3违约金的计算与支付
违约金的计算方式：按违约金额的2%计算。
违约金的支付时间：违约发生后5个工作日内支付。
第七条争议解决方式
7.1争议解决途径
1.双方协商解决。
2.争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。
7.2争议解决机构
无。
7.3争议解决程序
1.双方协商解决：协商不成，提
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