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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
2024年智能家居维修服务协议
本合同目录一览
第一条：定义与术语
1.1合同双方
1.2智能家居设备
1.3维修服务
1.4服务期限
第二条：服务内容
2.1设备维护
2.2故障排查
2.3维修更换
2.4技术支持
第三条：服务流程
3.1报修流程
3.2故障诊断
3.3维修实施
3.4服务反馈
第四条：服务时间与响应
4.1服务时间
4.2应急响应
4.3预约安排
4.4上门时间
第五条：维修质量与保修政策
5.1维修质量
5.2保修期限
5.3保修范围
5.4保修服务
第六条：服务费用
6.1服务收费
6.2配件费用
6.3额外服务
6.4支付方式
第七条：用户义务
7.1配合维修
7.2提供信息
7.3设备保护
7.4费用承担
第八条：保密条款
8.1保密义务
8.2保密期限
8.3例外情况
8.4泄露后果
第九条：争议解决
9.1协商解决
9.2调解程序
9.3法律适用
9.4诉讼管辖
第十条：违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任
10.3损害赔偿
10.4合同解除
第十一条：不可抗力
11.1不可抗力
11.2影响范围
11.3责任免除
11.4通知义务
第十二条：合同的变更与终止
12.1合同变更
12.2终止条件
12.3剩余服务
12.4终止后的权利义务
第十三条：附则
13.1合同生效
13.2合同份数
13.3附件说明
13.4修改与补充
第十四条：其他约定
14.1技术培训
14.2售后服务
14.3维修记录
14.4客户资料
第一部分：合同如下：
第一条：定义与术语
1.1合同双方
1.2智能家居设备
本合同所指智能家居设备包括但不限于：灯光控制系统、窗帘控制系统、温度控制系统、安防监控系统、音响系统、智能锁等。
1.3维修服务
维修服务包括但不限于：设备检测、故障排查、配件更换、软件升级、技术支持等。
1.4服务期限
本合同的服务期限为____年，自合同生效之日起计算。
第二条：服务内容
2.1设备维护
服务商应定期对用户的智能家居设备进行维护，确保设备正常运行。
2.2故障排查
用户在使用过程中遇到设备故障，应及时通知服务商。服务商接到通知后，应在4小时内响应，并根据实际情况安排维修。
2.3维修更换
服务商负责对用户的智能家居设备进行维修或更换故障配件。
2.4技术支持
第三条：服务流程
3.1报修流程
3.2故障诊断
服务商接到报修后，应及时与用户沟通，了解设备故障情况，进行初步诊断。
3.3维修实施
服务商根据故障诊断结果，安排维修人员上门为用户进行维修。
3.4服务反馈
维修完成后，服务商应向用户询问服务满意度，并进行记录。
第四条：服务时间与响应
4.1服务时间
服务商提供维修服务的时间为每周一至周日，上午9点至下午6点。
4.2应急响应
如用户设备出现紧急故障，服务商应在1小时内响应，并尽快安排维修。
4.3预约安排
用户如需上门服务，应提前与服务商预约，服务商根据用户需求安排上门时间。
4.4上门时间
维修人员上门时间为预约时间的±30分钟内。
第五条：维修质量与保修政策
5.1维修质量
服务商承诺，维修过程中所使用的配件均为原厂正品，确保维修质量。
5.2保修期限
维修完成后，设备享有____个月的保修期限。
5.3保修范围
保修范围包括但不限于：维修过程中所更换的配件、维修过程中涉及到的相关设备。
5.4保修服务
在保修期内，如设备出现同一故障，服务商应提供免费维修服务。
第六条：服务费用
6.1服务收费
服务收费标准如下：
（1）设备维护：每次____元；
（2）故障排查：每次____元；
（3）维修更换：根据实际更换配件价格收取；
（4）技术支持：每次____元。
6.2配件费用
配件费用根据市场价格及实际更换配件确定。
6.3额外服务
如用户需额外服务，双方可协商确定服务费用。
6.4支付方式
用户可采用现金、转账等方式支付服务费用。
第八条：保密条款
8.1保密义务
除非依法应当向行政机关、司法机关提供本合同外，双方应对本合同的内容和签订过程予以保密，未经对方同意，不得向第三方披露。
8.2保密期限
双方的保密义务自本合同签订之日起生效，至本合同解除或终止之日起____年失效。
8.3例外情况
（1）依法应当向行政机关、司法机关提供本合同的；
（2）第三方通过合法途径获得本合
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