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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年智慧医疗项目技术支持与服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.项目概述

2.1项目背景

2.2项目目标

3.技术支持范围

3.1技术支持内容

3.2技术支持方式

4.服务内容

4.1服务描述

4.2服务标准

5.项目实施

5.1实施计划

5.2实施步骤

6.质量保证

6.1质量标准

6.2质量监控

7.交付与验收

7.1交付内容

7.2验收标准

8.价格与支付

8.1价格条款

8.2支付方式

9.保密与知识产权

9.1保密条款

9.2知识产权归属

10.违约责任

10.1违约情形

10.2违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决程序

12.合同解除

12.1合同解除条件

12.2合同解除程序

13.合同生效与终止

13.1合同生效条件

13.2合同终止条件

14.其他约定

14.1其他条款

14.2附加条款

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“智慧医疗项目”指本合同约定的，由乙方提供技术支持与服务的医疗信息化建设项目。

1.1.2“技术支持”指乙方对智慧医疗项目提供的技术咨询、技术培训、故障排除等服务。

1.1.3“服务”指乙方按照合同约定，为甲方提供的包括但不限于项目实施、系统维护、数据管理等在内的全面服务。

1.1.4“知识产权”指乙方在智慧医疗项目中拥有的专利、商标、著作权等知识产权。

1.2解释

1.2.1本合同中使用的术语，除非上下文另有说明，否则具有本条定义的含义。

2.项目概述

2.1项目背景

甲方为提高医疗服务水平，决定实施智慧医疗项目，旨在通过信息化手段提升医疗质量，改善患者体验。

2.2项目目标

智慧医疗项目的目标包括但不限于：实现医疗信息资源共享、提高医疗工作效率、提升医疗服务质量、保障医疗数据安全。

3.技术支持范围

3.1技术支持内容

3.1.1提供项目相关的技术方案和实施指导；

3.1.2提供项目实施过程中的技术咨询服务；

3.1.3提供项目运行过程中的故障排除服务；

3.1.4提供必要的技术培训。

3.2技术支持方式

3.2.1线上技术支持：通过电子邮件、远程桌面等方式；

3.2.2线下技术支持：现场服务或远程协助。

4.服务内容

4.1服务描述

4.1.1项目实施服务：包括但不限于系统部署、设备安装、网络配置等；

4.1.2系统维护服务：包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等；

4.1.3数据管理服务：包括但不限于数据备份、数据恢复、数据清洗等；

4.1.4用户培训服务：为新用户提供系统操作培训。

4.2服务标准

4.2.1服务响应时间：故障响应时间不超过4小时；

4.2.2服务修复时间：故障修复时间不超过24小时；

5.项目实施

5.1实施计划

乙方将根据项目需求和甲方提供的资源，制定详细的项目实施计划，包括项目进度、阶段划分、关键节点等。

5.2实施步骤

5.2.1需求调研与方案设计；

5.2.2系统开发与测试；

5.2.3系统部署与上线；

5.2.4系统培训与验收。

6.质量保证

6.1质量标准

乙方提供的技术支持与服务应达到国家相关标准，确保智慧医疗项目的正常运行。

6.2质量监控

乙方将设立专门的质量监控团队，对项目实施过程进行全程监控，确保项目质量。

8.价格与支付

8.1价格条款

8.1.1本合同总价为人民币______元整（大写：______元整）。

8.1.2价格构成包括但不限于：技术支持费用、服务费用、设备费用、软件费用等。

8.1.3乙方提供的服务如超出合同约定的范围，甲方将根据实际发生费用另行支付。

8.2支付方式

8.2.1甲方应在合同签订后______个工作日内支付合同总价款的______%作为预付款。

8.2.2乙方完成项目实施并经甲方验收合格后，甲方应在______个工作日内支付合同总价款的______%。

8.2.3项目验收合格后，甲方应在______个工作日内支付合同总价款的______%。

8.2.4乙方在合同履行期间提供的持续服务，甲方应按月支付服务费用。

9.保密与知识产权

9.1保密条款

9.1.1双方对本合同内容以及项目实施过程中知悉的对方商业秘密负有保密义务。

9.1.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或披露对方的商业秘密。

9.2知识产权归属

9.2.1乙方在智