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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年数据中心基础设施维保与升级服务协议
本合同目录一览
1.定义与解释
1.1术语定义
1.2专用名词解释
2.服务范围
2.1基础设施维保
2.2基础设施升级
2.3支持与维护
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.2服务终止日期
3.3服务续约
4.服务内容
4.1维保服务
4.2升级服务
4.3技术支持
4.4故障排除
5.服务质量
5.1服务标准
5.2服务响应时间
5.3服务满意度
6.服务费用
6.1费用构成
6.2费用支付方式
6.3费用调整
7.交付与验收
7.1交付方式
7.2验收标准
7.3验收流程
8.数据安全与保密
8.1数据安全措施
8.2保密协议
8.3数据备份与恢复
9.知识产权
9.1知识产权归属
9.2知识产权使用
10.违约责任
10.1违约情形
10.2违约责任承担
10.3违约赔偿
11.争议解决
11.1争议解决方式
11.2争议解决机构
11.3争议解决程序
12.合同解除
12.1合同解除条件
12.2合同解除程序
12.3合同解除后果
13.合同生效与终止
13.1合同生效条件
13.2合同终止条件
13.3合同终止程序
14.其他
14.1合同附件
14.2合同附件效力
14.3合同解释权
第一部分：合同如下：
1.定义与解释
1.1术语定义
1.1.1“数据中心”指乙方提供的用于存储、处理和传输数据的物理设施。
1.1.2“基础设施”指数据中心内的电力系统、网络设备、存储设备、服务器等硬件设施。
1.1.3“维保”指对基础设施进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行。
1.1.4“升级”指对基础设施进行技术更新、性能提升或功能扩展。
1.1.5“服务”指乙方根据本合同约定，对甲方数据中心基础设施提供的维保与升级服务。
1.2专用名词解释
1.2.1“本合同”指《2024年数据中心基础设施维保与升级服务协议》。
1.2.2“甲方”指需要维保与升级服务的单位或个人。
1.2.3“乙方”指提供维保与升级服务的单位或个人。
2.服务范围
2.1基础设施维保
2.1.1乙方负责对甲方数据中心基础设施进行定期检查，包括但不限于电力系统、网络设备、存储设备、服务器等。
2.1.2乙方负责对发现的问题进行及时维修，确保基础设施的正常运行。
2.2基础设施升级
2.2.1乙方根据甲方需求，提供基础设施升级方案，包括但不限于硬件升级、软件升级等。
2.2.2乙方负责实施升级方案，确保升级后的基础设施满足甲方需求。
2.3支持与维护
2.3.1乙方提供724小时的技术支持服务，包括但不限于电话、邮件、远程协助等。
2.3.2乙方负责对甲方数据中心基础设施进行日常维护，确保其稳定运行。
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.1.1本合同服务期限自甲方签字盖章之日起生效。
3.2服务终止日期
3.2.1本合同服务期限为一年，自服务起始日期起计算。
3.3服务续约
3.3.1本合同期满前，甲方有权与乙方协商续约事宜。
4.服务内容
4.1维保服务
4.1.1乙方每月对甲方数据中心基础设施进行一次全面检查，记录检查结果。
4.1.2乙方在发现问题时，及时进行维修，确保基础设施的正常运行。
4.2基础设施升级
4.2.1乙方根据甲方需求，提供基础设施升级方案，包括但不限于硬件升级、软件升级等。
4.2.2乙方负责实施升级方案，确保升级后的基础设施满足甲方需求。
4.3技术支持
4.3.1乙方提供724小时的技术支持服务，包括但不限于电话、邮件、远程协助等。
4.3.2乙方在接到甲方技术支持请求后，应在规定时间内响应并解决问题。
5.服务质量
5.1服务标准
5.1.1乙方提供的服务应满足国家相关标准和行业规范。
5.1.2乙方应确保服务质量和稳定性，满足甲方业务需求。
5.2服务响应时间
5.2.1乙方在接到甲方故障报告后，应在30分钟内响应。
5.2.2乙方应在2小时内到达现场，进行处理。
5.3服务满意度
6.服务费用
6.1费用构成
6.1.1本合同服务费用包括维保费用、升级费用和技术支持费用。
6.1.2维保费用按月收取，升级费用按项目收取，技术支持费用按服务次数收取。
6.2费用支付方式
6.2.1甲方应在合同签订之日起5个工作日内支付首期费用。
6.2.2乙方每月向甲方开具发票，甲方应
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