2024年新能源充电站用户服务合同模板3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024年新能源充电站用户服务合同模板

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.双方基本信息

2.1用户信息

2.2充电站信息

3.服务内容与标准

3.1充电服务

3.2服务质量标准

3.3服务时间与范围

4.充电费用及支付方式

4.1充电费用

4.2支付方式

4.3付款期限

4.4逾期付款处理

5.服务保障与责任

5.1服务保障措施

5.2用户责任

5.3充电站责任

6.充电站设施与维护

6.1充电站设施

6.2设施维护

6.3设施故障处理

7.用户权益保护

7.1用户隐私保护

7.2用户投诉处理

7.3用户退费规定

8.合同期限与续约

8.1合同期限

8.2续约条件

8.3终止合同条件

9.违约责任

9.1用户违约责任

9.2充电站违约责任

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决程序

10.3争议解决地点

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1附件一：充电站服务细则

12.2附件二：用户须知

12.3附件三：其他相关文件

13.其他约定事项

13.1合同生效

13.2合同变更

13.3合同解除

14.合同签署与生效

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“新能源充电站”指本合同中提供充电服务的场所，包括但不限于充电桩、充电设备及相关配套设施。

1.1.2“用户”指与本合同签订的用户，包括个人用户和单位用户。

1.1.3“充电服务”指新能源充电站向用户提供充电服务的活动。

1.1.4“服务标准”指新能源充电站提供充电服务应达到的质量和效率标准。

1.2解释

1.2.1本合同中如未定义的术语，应按照国家相关法律法规和行业惯例进行解释。

2.双方基本信息

2.1用户信息

2.1.1用户名称

2.1.2用户地址

2.1.3联系电话

2.1.4身份证件号码（如适用）

2.2充电站信息

2.2.1充电站名称

2.2.2充电站地址

2.2.3联系电话

2.2.4充电站所有者或运营者信息

3.服务内容与标准

3.1充电服务

3.1.1充电站应提供符合国家标准的新能源车辆充电服务。

3.1.2充电站应保证充电设备正常运行，确保用户充电安全。

3.2服务质量标准

3.2.1充电站应保证充电服务24小时不间断，确保用户能够随时充电。

3.2.2充电站应提供清晰的充电流程指示，确保用户能够快速了解充电操作。

3.3服务时间与范围

3.3.1充电站服务时间为每日6:00至22:00，具体服务时间以充电站实际情况为准。

3.3.2充电站服务范围包括但不限于新能源车辆充电。

4.充电费用及支付方式

4.1充电费用

4.1.1充电费用按照国家规定的电价标准执行。

4.1.2充电站可根据实际情况调整充电费用，但需提前通知用户。

4.2支付方式

4.2.1用户可选择现金、银行卡、移动支付等方式支付充电费用。

4.3付款期限

4.3.1用户应在充电完成后立即支付充电费用。

4.4逾期付款处理

4.4.1用户逾期付款的，充电站有权暂停向其提供服务，并要求用户支付逾期利息。

5.服务保障与责任

5.1服务保障措施

5.1.1充电站应确保充电设备安全可靠，定期进行维护保养。

5.1.2充电站应设立24小时服务，及时解决用户在充电过程中遇到的问题。

5.2用户责任

5.2.1用户应遵守充电站的各项规章制度，爱护充电设备和场所。

5.2.2用户在充电过程中应确保车辆安全，不得在充电站内吸烟、饮酒等。

5.3充电站责任

5.3.1充电站应确保充电服务质量和安全，对因充电站原因造成的损失承担赔偿责任。

6.充电站设施与维护

6.1充电站设施

6.1.1充电站应配备足够的充电设备，满足用户需求。

6.1.2充电站应保持充电设施整洁、完好。

6.2设施维护

6.2.1充电站应定期对充电设备进行检查、维修，确保设备正常运行。

6.3设施故障处理

6.3.1充电站应设立故障处理机制，及时响应并解决用户在充电过程中遇到的故障。

8.合同期限与续约

8.1合同期限

8.1.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。

8.1.2合同期满前一个月，双方可就续约事宜进行协商。

8.2续约条件

8.2.1用户和充电站均无违约行为。

8.2.2双方对合同内容无异议。

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