7旅游经营商学习课件.pptxVIP

Unit7

TourOperator

旅游经营商;Learningobjects:学习目标

;Learningobjects:学习目标;Learningobjects:学习目标;1.Definition;Wholesalebusiness

;;总体上可分为二大类型;3.Touroperatorinthebasicstructureofthetravelindustry;旅行社;5.Operationsofthetouroperator;5.1旅游经营商的作用;5.2旅游经营商的价值;5.3.1设计和生产旅游产品;

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;LastModified:2004兺06懍14粧10:16湰屃;Horizontalintegrationoccurswhenfirmsattainahigherlevelofconsolidationorcontrolwithintheirownsector

Verticalintegrationoccurswhenafirmobtainsgreatercontroloverelementsoftheproductchainoutsideitsownsector.

;VERTICALBACKWARDINTEGRATION

Gaincontrolovercompanythatmanufactures;7.Mainprocessesofthetourmanagement;;7.1Capacityplanning;7.2Financialevaluation;7.3Marketing;7.4Tourmanagement;;分析要点;;;;中国青年旅行社;1、青旅控股;商务旅游;;2、国旅假期;广东“国旅假期”;;1.买断神龙架旅游景区专营权

;2.推出“国旅假期连锁企业展厅”;;;;;;案例2;在家靠自己

出门找康辉;经营方向：国内成网、国外成链;整体运作、规模经营是“康辉”从激烈的旅游市场竞争中脱颖而出的制胜之道，在过去几年中，康辉充分利用“中国康辉”全国网络布局及垂直管理体系，积极构建同业分销渠道，逐步建立起一个以北京、上海、广州、深圳等主要出境口岸及客源地为中心的批发营销体系。

;康辉利用网络体系、分销系统进行旅游批发的经营流程

;Financialevaluation财务报告

利用全国网络体系估计此次上海世博会旅游风险：A、与上海世博会负责部门签订参观合同B、旅行团的保险费用及相关行政费用C、预订机票、饭店费用的浮动——解决方案：利用全国网络体系在线发布财务估计报表，向代理商在线收取额外费用。据介绍，首发团的4条线路中，两个飞机团线路分别为4日游和6日游；专列线路都为12日游。飞机团的价格将根据住宿等级，从3980元到4880元不等；火车专列的价格在2180元和2380元左右。首发团以后，康辉还将组织多条世博旅游线路，价格则将根据机票、地接等价格波动而有所变化。

;Marketing市场营销

;Tourmanagement旅游管理

康辉利用全国网络系统将上海世博会的相关信息传递至旅游代理商，有旅游代理商组织旅游，并利用网络体系全程监管，进行团队跟踪，也通过此体系收集旅游者反馈意见。;团队;Thecurrentsituation

目前状况;B.目前康辉全力推进的四套体系建设：在线整合、会奖商务游、地接社建设及入境业务

C.以信息化为核心，加强垂直管理，搭建了一个北至哈尔滨，南到海南岛，东起上海，西迄乌鲁木齐的全国性网络，旗下参控股旅行社达108家，其公民旅游业务一直独占鳌头，2007年通过康辉出行的游客达200万人次，打造国内最大旅游运营商并非遥不可及

D.目前，康辉有国内旅游业务部门53个，80%居于省内最大的国内游批发商，出境业务部门18个，全省最大出境游批发商;4.总结提升;;◆旅行社业态的发展：大的旅行社向批发商过渡，中型旅行社向专业化过渡，小型旅行社向代理化过渡。

◆建立覆盖面广、性能优良的分销系统；

◆使企业网络化、规模化、品牌化；

◆与上下游企业、同行及管理部门保持良好关系。

◆代理商不是批发商的附庸，而是生意合作伙伴。代理商们与批发商应当合理分配经济利益。

;;TourWholesalersinNorthAmerica;Keypoints:;definition;BasicTheories;BasicTheories;BasicTheories;B