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第九章激励

本章重点：

•激励的基本过程及如何提高激励效

果；

•经典激励理论的内涵及其对管理实

践的启示。

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本讲教学内容及重点

第一节激励的概述

§一、激励的内涵

§二、激励的基本步骤与模式

§三、激励的作用

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第一节

激励的基本模式

一、激励的内涵

激励就是设法让人们发自内心地去做

某件事（而不是来自于外界的压力或盲从）。

管理学语言：管理者运用各种管理手段，

引起被管理者的某种需要从而激发其动机，

促使其产生组织所需要的行为的一个过程。

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激励的四要素

§外部刺激：是激励的条件，在激励过程中，管理

者为实现组织目标而对被管理者所采取的各种管

理手段及相应形成的管理环境。比如，小游戏中

的小奖品就是外部刺激（物）。教师通过告诉大

家“站起来的人能得到一个小奖品”来刺激大家

产生想获得小奖品的需要。

§