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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度物业信息化建设合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同期限

2.服务内容

2.1系统建设

2.1.1系统需求分析

2.1.2系统设计

2.1.3系统开发

2.1.4系统测试

2.2系统运维

2.2.1系统日常维护

2.2.2系统故障处理

2.2.3系统升级与优化

3.服务标准

3.1系统功能

3.2系统性能

3.3系统安全性

4.项目实施

4.1项目启动

4.2项目进度

4.3项目验收

5.系统数据

5.1数据收集

5.2数据存储

5.3数据安全

6.系统培训

6.1培训内容

6.2培训方式

6.3培训效果

7.技术支持

7.1技术支持范围

7.2技术支持方式

7.3技术支持期限

8.费用与支付

8.1服务费用

8.2支付方式

8.3付款时间

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3违约赔偿

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同解除

12.1解除条件

12.2解除程序

12.3解除后果

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3生效方式

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同解释

第一部分：合同如下：

第一条合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在物业信息化建设过程中的权利、义务和责任，确保项目顺利实施，实现甲方物业管理的现代化。

1.3合同期限

本合同自双方签字盖章之日起生效，合同期限为一年，自合同生效之日起计算。

第二条服务内容

2.1系统建设

2.1.1系统需求分析

乙方应根据甲方提供的物业管理需求，进行详细的需求分析，确保系统功能满足甲方实际需求。

2.1.2系统设计

乙方应根据需求分析结果，制定系统设计方案，包括系统架构、功能模块、技术选型等。

2.1.3系统开发

乙方根据设计方案进行系统开发，确保系统功能完整、性能稳定。

2.1.4系统测试

乙方完成系统开发后，进行系统测试，确保系统运行稳定，无重大缺陷。

2.2系统运维

2.2.1系统日常维护

乙方负责系统日常维护，确保系统正常运行。

2.2.2系统故障处理

乙方在接到甲方故障报告后，应在2小时内响应，并在24小时内解决故障。

2.2.3系统升级与优化

乙方根据甲方需求，定期对系统进行升级与优化，提高系统性能。

第三条服务标准

3.1系统功能

系统应具备物业管理所需的基本功能，如：物业费收缴、设备维护、报修管理等。

3.2系统性能

3.3系统安全性

系统应具备较高的安全性，如：数据加密、访问控制、备份恢复等。

第四条项目实施

4.1项目启动

双方应在合同签订后5个工作日内，召开项目启动会议，明确项目实施计划。

4.2项目进度

项目实施过程中，乙方应按照项目进度计划执行，确保项目按期完成。

4.3项目验收

项目完成后，双方应进行项目验收，确保系统功能、性能符合合同约定。

第五条系统数据

5.1数据收集

乙方应根据甲方需求，收集相关数据，确保数据完整、准确。

5.2数据存储

乙方应将收集到的数据存储在安全可靠的服务器上，确保数据安全。

5.3数据安全

乙方应采取有效措施，确保系统数据安全，防止数据泄露、篡改等。

第六条系统培训

6.1培训内容

乙方应提供系统操作培训，内容包括系统功能、操作流程等。

6.2培训方式

乙方可采用现场培训、远程培训等方式进行系统培训。

6.3培训效果

乙方应确保甲方工作人员掌握系统操作技能，提高物业管理效率。

第七条技术支持

7.1技术支持范围

乙方提供系统技术支持，包括系统故障处理、系统升级与优化等。

7.2技术支持方式

乙方通过电话、邮件、远程协助等方式提供技术支持。

7.3技术支持期限

乙方提供技术支持期限为合同签订之日起一年。

第八条费用与支付

8.1服务费用

本合同服务费用总额为人民币______元，包括但不限于系统建设、系统运维、技术支持等费用。

8.2支付方式

1.合同签订后，甲方支付合同总金额的30%作为预付款；

2.系统建设完成后，甲方支付合同总金额的40%；

3.系统验收合格后，甲方支付合同总金额的20%；

4.乙方提供完整的技术支持服务一年后，甲方支付合同总金额的10