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医疗乱象专项整治自查报告

一、自查背景与目的

随着我国医疗行业的快速发展，医疗乱象问题日益凸显，严重影响了人民群众的健康权益和医疗行业的健康发展。近年来，医疗纠纷案件数量逐年上升，患者对医疗服务的不满情绪日益高涨。据相关数据显示，2019年全国医疗纠纷案件达数十万起，其中因医疗费用不合理、医疗服务质量低下、医德医风问题等原因引起的纠纷占比高达70%以上。

为深入贯彻落实党中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的决策部署，进一步规范医疗服务行为，保障人民群众的健康权益，我国各级卫生健康行政部门高度重视医疗乱象专项整治工作。根据国家卫生健康委员会的统一部署，各地纷纷开展自查自纠活动，旨在全面排查医疗乱象，严肃查处违法违规行为，推动医疗行业健康发展。

本次自查工作背景主要基于以下三个方面：一是国家政策要求，近年来，国家层面多次出台相关政策文件，要求加强对医疗乱象的整治力度，确保医疗行业规范有序发展；二是社会舆论关注，医疗乱象问题已成为社会热点，人民群众对此问题反映强烈，迫切需要相关部门采取措施予以解决；三是行业内部问题，部分医疗机构和医务人员存在违规收费、过度医疗、收受红包等现象，严重损害了医疗行业的形象和声誉。

自查目的明确，旨在通过全面自查，全面摸清医疗乱象底数，强化医疗机构和医务人员的责任意识，提高医疗服务质量，保障患者权益。具体目标包括：一是全面排查医疗乱象，摸清问题底数；二是严肃查处违法违规行为，维护医疗行业秩序；三是加强制度建设，从源头上预防医疗乱象的发生；四是提升医疗服务水平，增强人民群众对医疗行业的满意度。

二、自查内容与方法

(1)自查内容涵盖医疗机构的各个方面，包括医疗服务价格、药品采购、医疗设备使用、医疗行为规范、医德医风建设等。重点关注是否存在违规收费、过度医疗、虚假宣传、收受红包回扣等行为，以及对患者隐私保护措施的落实情况。

(2)自查方法采用多种形式，包括查阅文件资料、实地检查、问卷调查、访谈等方式。对医疗机构的财务账目、药品采购记录、医疗设备使用记录等进行详细审查，确保各项收费合理合法。同时，通过患者满意度调查和医务人员访谈，了解医疗服务质量和医德医风状况。

(3)自查过程中，严格执行自查标准和程序，确保自查结果的客观公正。对于自查发现的问题，建立问题清单，明确整改责任人和整改时限。对重大问题线索，及时上报上级主管部门，配合开展调查处理。同时，加强自查结果的分析总结，为完善医疗管理制度提供依据。

三、自查结果与整改措施

(1)自查结果显示，在本次专项整治中，共发现各类医疗乱象问题200余起，涉及违规收费、过度医疗、药品采购不规范等方面。其中，违规收费问题最为突出，涉及金额达数百万元。具体案例包括某医院在患者住院期间，未按规定进行费用公示，多收患者费用5万元；某社区卫生服务中心在开展体检服务时，未严格执行收费标准，多收患者体检费用2万元。

(2)针对自查发现的问题，已制定了一系列整改措施。首先，对违规收费行为，责令相关医疗机构全额退还患者多收费用，并处以相应罚款。其次，对过度医疗行为，要求医疗机构加强医务人员培训，规范医疗行为，杜绝过度检查、过度治疗等现象。例如，某医院自查发现过度检查问题，已对相关医务人员进行警告，并要求其参加相关培训课程。

(3)此外，为从源头上预防医疗乱象，各地卫生健康行政部门已加强对医疗机构的监管力度。一方面，完善医疗管理制度，明确医疗机构和医务人员的责任，确保医疗服务质量。另一方面，加大对违规行为的处罚力度，对屡教不改的医疗机构和医务人员，依法予以严肃处理。例如，某市卫生健康行政部门对一家存在严重违规行为的医疗机构，依法吊销其医疗机构执业许可证，并对相关责任人进行追责。通过这些整改措施，有效提升了医疗行业的整体形象，保障了人民群众的健康权益。