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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

软件更新及故障修复服务协议2024版版B版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1软件更新

1.1.1更新范围

1.1.2更新频率

1.1.3更新时间

1.2故障修复

1.2.1故障报告

1.2.2故障响应时间

1.2.3故障解决时间

1.3技术支持

1.3.1支持范围

1.3.2支持时间

1.3.3支持方式

2.服务期限

2.1合同有效期限

2.2服务续约条款

2.3服务终止条款

3.服务费用

3.1服务费用计算

3.2支付方式和时间

3.3费用调整条款

4.双方义务

4.1甲方义务

4.2乙方义务

5.保密条款

5.1保密内容

5.2保密期限

5.3泄密责任

6.知识产权

6.1软件所有权

6.2技术成果归属

7.违约责任

7.1违约行为

7.2违约责任承担

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律途径

9.适用法律

9.1合同签订地法律

9.2国际法律适用

10.合同变更

10.1变更条件

10.2变更程序

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

12.附则

12.1合同附件

12.2补充协议

13.签署

13.1甲方签署

13.2乙方签署

14.生效日期

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1软件更新

1.1.1更新范围：乙方根据甲方提供的软件版本，提供相应的升级版本供甲方和安装。升级版本的详细功能和性能指标，详见附件一。

1.1.2更新频率：乙方将根据甲方的实际需求和市场情况，定期提供软件更新。具体更新频率由双方另行协商确定。

1.1.3更新时间：乙方将在甲方提出更新需求后，尽快提供更新服务。具体更新时间由双方另行协商确定。

1.2故障修复

1.2.1故障报告：甲方在使用软件过程中发现任何故障或问题，应立即通过指定的联系方式向乙方报告。

1.2.2故障响应时间：乙方在接到甲方故障报告后，将在第一时间内响应，并根据故障的紧急程度和复杂程度，给予甲方相应的技术支持。

1.2.3故障解决时间：乙方将在接到甲方故障报告后，尽快解决故障。具体解决时间由双方另行协商确定。

1.3技术支持

1.3.1支持范围：乙方将为甲方提供软件使用过程中的技术支持，包括软件操作咨询、功能解释、故障排除等。

1.3.2支持时间：乙方提供的技术支持时间为每周一至周五，上午九点至下午六点。

1.3.3支持方式：乙方将通过电话、邮件、在线客服等方式为甲方提供技术支持。

2.服务期限

2.1合同有效期限：本合同自双方签署之日起生效，有效期为三年。

2.2服务续约条款：合同到期后，甲方如需继续享有乙方提供的服务，应提前三个月向乙方提出续约申请，双方根据届时市场情况和服务内容，另行签订续约合同。

2.3

服务终止条款：合同有效期内，如一方违反合同约定，另一方有权立即终止合同，并要求违约方支付违约金。

3.服务费用

3.1服务费用计算：甲方应按照乙方提供的服务内容和收费标准，支付相应的服务费用。具体收费标准详见附件二。

3.2支付方式和时间：甲方应通过银行转账的方式，按照双方约定的时间向乙方支付服务费用。

3.3费用调整条款：合同有效期内，如市场情况发生变化，乙方有权根据实际情况调整服务费用，并提前一个月通知甲方。

4.双方义务

4.1甲方义务

4.1.1甲方应按照合同约定，及时支付服务费用。

4.1.2甲方应按照乙方提供的软件使用说明，正确使用软件，并确保软件在正常的使用环境条件下运行。

4.2乙方义务

4.2.1乙方应按照合同约定，提供优质、高效的软件更新及故障修复服务。

4.2.2乙方应妥善保管甲方的保密信息，并确保甲方的知识产权不受侵犯。

5.保密条款

5.1保密内容：本合同涉及的双方商业秘密、技术秘密、市场信息等，均为保密信息。

5.2

保密期限：保密信息自甲方提供之日起，至合同终止或履行完毕之日止。

5.3泄密责任：如一方违反保密义务，导致保密信息泄露，泄露方应承担相应的法律责任。

6.知识产权

6.1软件所有权：软件的所有权归乙方所有。

6.2技术成果归属：双方在合同履行过程中产生的技术成果，按照双方的约定确定归属。

7.违约责任

7.1违约行为：一方违反合同约定，导致合同无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任。

7.2违约责任承担：违约方应按照实际情况，赔偿对方因此造成的直接经济损失，并支付相应的违约金。