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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

航空客运2024年协议范本版B版

本合同目录一览

1.总则

1.1定义

1.2解释

1.3适用法律

2.航班与座位

2.1航班安排

2.2座位分配

2.3航班取消与变更

3.预订与购票

3.1预订流程

3.2购票方式

3.3票务变更与退票

4.乘客责任

4.1乘客信息准确性

4.2行李规定

4.3禁止携带物品

4.4乘客行为规范

5.票价与支付

5.1票价构成

5.2支付方式

5.3票价调整

6.舱位等级

6.1经济舱

6.2商务舱

6.3头等舱

7.服务与保障

7.1机上服务

7.2特殊需求保障

7.3旅客权益保障

8.责任与赔偿

8.1航空公司责任

8.2赔偿标准

8.3责任限制

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解

9.3法律诉讼

10.通知与送达

10.1通知方式

10.2送达地址

10.3通知生效时间

11.合同的生效、变更与终止

11.1生效条件

11.2合同变更

11.3合同终止

12.保密条款

12.1保密内容

12.2保密期限

12.3泄露后果

13.不可抗力

13.1不可抗力事件

13.2影响范围

13.3责任免除

14.附则

14.1合同附件

14.2补充协议

14.3合同修订历史

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1定义

1.1.1.1甲方：（航空公司名称）

1.1.1.2乙方：（乘客姓名）

1.1.2

本协议内容包括但不限于航班安排、座位分配、票价构成、支付方式、舱位等级、机上服务、特殊需求保障、旅客权益保障、责任与赔偿、争议解决、通知与送达、合同的生效、变更与终止、保密条款、不可抗力等。

1.1.3本协议构成双方之间关于航空客运的完整协议，取代了所有以前的口头或书面协议和谈判。

1.2解释

1.2.1本协议中的术语如“甲方”、“乙方”、“工作日”、“航班”、“座位”等，除非上下文明确另有定义，否则应具有本协议中给予它们的含义。

1.2.2提及“工作日”应理解为除公共假期、周末外的正常工作日。

1.3适用法律

1.3.1本协议的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2.航班与座位

2.1航班安排

2.1.1甲方应按照本协议的约定，为乙方提供指定的航班。

2.1.2甲方有权根据实际情况调整航班，但应提前通知乙方。

2.2座位分配

2.2.1甲方应根据乙方购票时选择的舱位等级，为乙方分配相应的座位。

2.2.2甲方保留因运行需要调整座位的权利，但应尽力保证乙方的舒适度。

2.3航班取消与变更

2.3.1甲方如需取消或变更航班，应立即通知乙方，并按照本协议的约定承担相应的责任。

3.预订与购票

3.1预订流程

3.1.1乙方通过甲方提供的预订系统进行航班预订。

3.1.2乙方应对预订时提供的信息真实性、准确性负责。

3.2购票方式

3.2.1乙方可通过甲方官方网站、客服或其他授权渠道购买机票。

3.2.2乙方购票时应支付机票全款。

3.3票务变更与退票

3.3.1乙方如需变更或退票，应提前通知甲方，并按照甲方制定的规定办理。

3.3.2退票费用根据票务规定计算，变更或退票产生的差价由乙方承担。

4.乘客责任

4.1乘客信息准确性

4.1.1乙方应对购票时提供的个人信息真实性、准确性负责。

4.2行李规定

4.2.1乙方应按照甲方的行李规定办理行李托运。

4.2.2乙方应对超额行李支付额外费用。

4.3禁止携带物品

4.3.1乙方不得携带本协议附件中列明的禁止携带的物品。

4.4乘客行为规范

4.4.1乙方在飞行过程中应遵守甲方的各项规定，不得影响飞行安全。

5.票价与支付

5.1票价构成

5.1.1机票价格包括票价、燃油附加费、税费等。

5.1.2票价以人民币计价，如有变动，甲方应提前通知乙方。

5.2支付方式

5.2.1乙方可通过银行转账、、支付等方式支付机票款项。

5.2.2乙方支付机票款项后，甲方应及时为乙方出票。

6.舱位等级

6.1经济舱

6.1.1经济舱提供基本舒适的乘坐环境，包括座位空间、餐饮服务等。

6.2商务舱

6.2.1商务舱提供更大的座位空间、更优质的餐饮服务、优先登机等特权。

6.3头等舱

6.3.1头等舱提供最优质的乘坐体验，包括最大座位空间、私人餐桌、专属服务人员等。

7.服务与保障

7.1机上服务

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