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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
物业服务协议增补细则（2024年实操版）版B版
本合同目录一览
1.物业服务协议的定义与范围
1.1物业服务协议的定义
1.2物业服务协议的范围
2.物业服务公司的义务与责任
2.1物业服务公司的基本义务
2.2物业服务公司的附加义务
2.3物业服务公司的责任限制
3.业主的权利与义务
3.1业主的基本权利
3.2业主的附加权利
3.3业主的义务
4.物业服务费用
4.1物业服务费用的计算与支付
4.2物业服务费用的调整
4.3物业服务费用的退还与赔偿
5.物业服务的质量与标准
5.1物业服务的质量要求
5.2物业服务的标准规范
6.物业服务公司的管理与维护
6.1物业服务公司的管理职责
6.2物业服务公司的维护责任
7.业主投诉与纠纷解决
7.1业主投诉的处理流程
7.2纠纷解决的途径与时间
8.合同的变更与终止
8.1合同变更的条件与程序
8.2合同终止的条件与后果
9.违约责任与赔偿
9.1物业服务公司的违约责任
9.2业主的违约责任
9.3违约赔偿的计算与支付
10.保密条款
10.1保密信息的定义与范围
10.2保密责任的履行与期限
11.争议解决方式
11.1争议解决的方式
11.2争议解决的地点与法院
12.适用法律与管辖
12.1适用法律的确定
12.2合同争议的管辖法院
13.合同的生效与解除
13.1合同的生效条件
13.2合同解除的条件与后果
14.其他条款
14.1双方约定的其他事项
14.2附件清单与说明
第一部分：合同如下：
第一条物业服务协议的定义与范围
1.1物业服务协议的定义
1.2物业服务协议的范围
第二条物业服务公司的义务与责任
2.1物业服务公司的基本义务
乙方应按照本协议的约定，提供专业的物业管理服务，确保物业的安全、整洁和正常运行。
2.2物业服务公司的附加义务
（1）负责物业的公共设施设备的维护和保养；
（2）应甲方的合理要求，提供相关咨询和建议；
（3）协助甲方处理物业相关事宜，维护甲方的合法权益。
2.3物业服务公司的责任限制
除非因乙方故意或重大过失造成甲方损失的，乙方不承担因物业自然损耗、甲方使用不当等原因导致的损失。
第三条业主的权利与义务
3.1业主的基本权利
甲方享有如下基本权利：
（1）获得乙方提供的物业管理服务；
（2）提出合理化建议和投诉，并要求乙方及时回复；
（3）按照本协议约定，享受乙方提供的相关便利和优惠。
3.2业主的附加权利
甲方还享有如下附加权利：
（1）参与物业管理的决策，提出改进意见；
（2）监督乙方的物业管理服务质量；
（3）享有物业共有部分的收益权和使用权。
3.3业主的义务
甲方应履行如下义务：
（1）按照本协议支付物业服务费用；
（2）遵守物业管理制度和公共秩序，维护物业的安全和整洁；
（3）不得损害其他业主的合法权益。
第四条物业服务费用
4.1物业服务费用的计算与支付
物业服务费用包括但不限于物业管理费、维修资金、公共能耗费用等，具体金额及支付方式见附件。
4.2物业服务费用的调整
物业服务费用可以根据市场行情、政策调整等因素进行适时调整，乙方应提前通知甲方。
4.3物业服务费用的退还与赔偿
除非本协议另有约定，否则乙方不得退还已收取的物业服务费用。因乙方原因导致甲方损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。
第五条物业服务的质量与标准
5.1物业服务的质量要求
乙方应按照国家和行业的相关标准，提供高质量的物业管理服务。
5.2物业服务的标准规范
乙方应制定完善的物业管理规章制度，并向甲方公示。
第六条物业服务公司的管理与维护
6.1物业服务公司的管理职责
乙方应全面负责物业的管理工作，确保物业的正常运行。
6.2物业服务公司的维护责任
乙方应对物业的设施设备进行定期检查、保养和维修，确保其正常使用。
第八条合同的变更与终止
8.1合同变更的条件与程序
任何一方如需变更本协议，应提前书面通知对方，并在双方协商一致后签订书面变更协议。
8.2合同终止的条件与后果
（1）双方协商一致解除本协议；
（2）一方违反本协议，严重损害对方利益，对方有权解除本协议；
（3）因不可抗力导致本协议无法履行，双方均可解除本协议。
第九条违约责任与赔偿
9.1物业服务公司的违约责任
乙方违反本协议的，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
9.2业主的违约责任
甲方违反本协议的，应承担违约责任
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