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电子商务中级模拟试题

一、单选题（共96题，每题1分，共96分）

1.下列对物流系统的说法正确的是()。

A、物流系统按一定标准可分为供应物流、销

B、物流系统是一个单独的系统，可以作为一个整体单独存在。

C、构成物流系统的各种要素达到最优，即可使得整个物流系统达到最优。

D、物流系统存在一定的目标。

正确答案：D

2.企业服务人员面对顾客投诉应把握好一些处理技巧，其中不包括()。

A、安抚和道歉

B、快速反应

C、说理

D、补偿

正确答案：C

3.商品流通领域的二大基本要素是商流、()，它们的关系是相辅相成、互相补充。

A、资金流

B、物流

C、配送

D、信息流

正确答案：B

4.标题搜索是搜索的一种，分为()。

A、关键字搜索和标题搜索

B、全文搜索和标题搜索

C、关键字搜索和图形搜索

D、以上答案都不对

正确答案：B

5.顾客价值分为四个层次:()期望的价值、需求的价值和未预期的价值。

A、理想的价值

B、潜在的价值

C、基本的价值

D、扩展的价值

正确答案：C

6.电子邮件的发送和接收过程中，接收和发送是由()完成的。

A、WWW

B、用户的电脑

C、互联网

D、ISP的邮件服务器

正确答案：D

7.在店标制作时要注意的要素不包括()。

A、招牌位置设计

B、招牌形式设计的位置

C、招牌情感设计

D、招牌色彩设计

正确答案：A

8.()，又称电子公告板（简称BBS），是近年来流行在网络上的一个深受网友欢迎的产品。

A、论坛

B、传播

C、设计

D、新闻

正确答案：A

9.在整个电子商务的交易过程中，()实际上是以商流的后续者和服务者的姿态出现的，没有现代化的物流作保证，电子商务给供方和购方带来的便捷就无法实现。

A、资金流

B、物流

C、信息流

D、资金流

正确答案：B

10.以销售人员为主导的企业CRM应用的关键是()。

A、客户分析

B、销售能力自动化（SFA）

C、数据库营销

D、提高销售人员待遇

正确答案：B

11.当当书城网站属于()型的网站。

A、BtoB

B、BtoC

C、CtoC

D、BtoG

正确答案：B

12.物流系统的活动环节中不包括的是()、。

A、包装

B、流通加工

C、搬运装卸

D、销售

正确答案：D

13.HTML语言，标号清单中，type=为()，start=为起始数字。

A、边框宽度为零

B、边框颜色为白色

C、暗边框

D、数字属性

正确答案：D

14.一个用于包含用户完全不能确定能否信任的站点的高风险区域是()。

A、可信站点区域

B、Internet区域

C、本地Internet区域

D、受限制区域

正确答案：D

15.要打开IE窗口，可以双击桌面上的哪个图标()。

A、我的电脑

B、OutlookExpress

C、InternetExplorer

D、网上邻居

正确答案：C

16.以下可能为第三方物流带来价值的因素不包括()。

A、选择第三方物流有利于提升企业

B、选择第三方物流有利于企业进行流程再造

C、选择第三方物流还可以使企业减少投资，降低风险

D、使用第三方物流可以使企业实现资源优化配置，将有限的资源集中于核心业务

正确答案：A

17.Border、bgcolor、align、valign、分别表示了单元格的哪些属性()。

A、背景色、边框、水平排列、垂直排列

B、边框、背景色、垂直排列、水平排列

C、边框、背景色、水平排列、垂直排列

D、背景色、边框、垂直排列、水平排列

正确答案：C

18.一般认为()是最早出现的真正意义上的电子商务。

A、SpreadSheet

B、EDI

C、EDP

D、SSL

正确答案：B

19.对网络商务信息收集时，尽可能地减少信息流滞后于()的时间，提高时效性，是网络商务信息收集的主要目

A、商流

B、单证流

C、资金流

D、物流

正确答案：D

20.关于配送的功能，()是错误的。

A、有利于合理配置资源

B、配送对新技术的要求很低

C、有益于物流运动实现合理化

D、可以降低物流成本，可以促进生产快速发展

正确答案：B

21.()、是网上调查的被调查群体。

A、组织者

B、合作者

C、领导者

D、上网者

正确答案：D

22.为了节省上网费用和时间，我们可以把经常访问的站点放入()，然后脱机浏览。

A、搜索栏

B、收藏夹

C、回收站

D、历史记录

正确答案：B

23.通常只有配送设施完备，具有较高的管理和服务水平，较高的组织和应变能力的专业化的配送中心才能大规模地

A、即时配送

B、定点配送

C、定时配送

D、定量配送

正确答案：A

24.framesetcols=#是用来指定()。

A、任意分割

B、横向分割

C、纵向分割

D、混合分割

正确答案：C

25.()管理作为一种特殊的市场营销方式，一个奖励积分计划可以有效地稳定老顾客，并吸收新的