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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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综合家务解决方案合同（2024年）

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1定义

1.2解释

2.服务内容

2.1基础家务服务

2.2高级家务服务

2.3定制化服务

3.服务范围

3.1地域范围

3.2时间范围

3.3服务对象

4.服务费用

4.1费用结构

4.2费用支付方式

4.3费用调整

5.服务流程

5.1服务预约

5.2服务执行

5.3服务验收

5.4服务评价

6.服务质量保证

6.1服务标准

6.2质量监控

6.3质量投诉处理

7.保密条款

7.1保密信息

7.2保密义务

7.3违约责任

8.不可抗力

8.1定义

8.2处理原则

8.3责任承担

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任

9.3争议解决

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决费用

12.法律适用

12.1法律依据

12.2法律解释

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

13.3生效后果

14.其他约定

14.1其他条款

14.2补充条款

14.3附件

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1定义

1.1.1“综合家务解决方案”是指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于清洁、烹饪、洗衣、收纳、购物、陪同就医等全方位的家务服务。

1.1.2“服务”是指乙方按照本合同约定，向甲方提供的服务内容。

1.1.3“服务人员”是指乙方派遣的，为甲方提供服务的个人。

1.2解释

1.2.1本合同中的术语和定义，如未在本合同中明确说明，应按照通常含义理解。

2.服务内容

2.1基础家务服务

2.1.1清洁：包括家居清洁、厨房清洁、卫生间清洁等。

2.1.2烹饪：根据甲方需求提供家常菜、特色菜等烹饪服务。

2.1.3洗衣：包括衣物清洗、熨烫、折叠等。

2.2高级家务服务

2.2.1收纳整理：提供家居收纳整理建议和实际操作服务。

2.2.2购物陪同：陪同甲方购物，提供购物建议和协助。

2.2.3陪同就医：陪同甲方就医，提供相关协助。

2.3定制化服务

2.3.1根据甲方需求，提供个性化的家务服务方案。

3.服务范围

3.1地域范围

3.1.1乙方提供服务的地域范围为本合同签订地及周边区域。

3.2时间范围

3.2.1服务时间为周一至周日，具体时间根据甲方需求安排。

3.3服务对象

3.3.1服务对象为甲方家庭或个人。

4.服务费用

4.1费用结构

4.1.1服务费用包括基础服务费和增值服务费。

4.2费用支付方式

4.2.1甲方应按乙方开具的发票，通过银行转账或现金支付服务费用。

4.3费用调整

4.3.1乙方有权根据市场情况和成本变动，调整服务费用。

5.服务流程

5.1服务预约

5.1.1甲方通过电话、网络等方式向乙方预约服务。

5.2服务执行

5.2.1乙方按照预约时间，派遣服务人员至甲方指定地点提供服务。

5.3服务验收

5.3.1服务完成后，甲方对服务质量进行验收。

5.4服务评价

5.4.1甲方对服务人员进行评价，评价结果作为乙方考核和激励的依据。

6.服务质量保证

6.1服务标准

6.1.1乙方提供的服务应达到行业标准，确保服务质量。

6.2质量监控

6.2.1乙方设立质量监控部门，对服务质量进行定期检查。

6.3质量投诉处理

6.3.1甲方对服务质量有异议，可向乙方提出投诉，乙方应在接到投诉后及时处理。

8.不可抗力

8.1定义

8.1.1不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括自然灾害、政府行为、社会异常事件等。

8.2处理原则

8.2.1发生不可抗力事件时，双方应立即通知对方，并采取一切可能的措施减轻损失。

8.2.2不可抗力事件持续期间，本合同的履行期限相应顺延。

8.3责任承担

8.3.1由于不可抗力导致本合同无法履行或履行不符合约定的，双方不承担责任，但应提供不可抗力事件的证明。

9.违约责任

9.1违约情形

9.1.1甲方未按约定支付服务费用的；

9.1.2乙方未按约定提供服务的；

9.1.3双方违反本合同其他约定的；

9.2违约责任

9.2.1对于违约行为，守约方有权要求违约方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

9.2.2违约金的具体数额由双方协商确定，并在合同