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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

美团2024年商户经营规范协议版B版

本合同目录一览

1.协议范围与定义

1.1协议范围

1.2定义

2.商户职责

2.1商户信息准确性与更新

2.2商品与服务品质保证

2.3商户营业时间与歇业通知

2.4商户经营活动的合规性

3.美团平台义务

3.1提供平台服务

3.2技术支持与维护

3.3平台规则的制定与更新

3.4用户投诉处理与争议解决

4.订单处理与支付

4.1订单提交与确认

4.2商户接单与配送选项

4.3支付方式与结算周期

4.4退款与售后服务

5.营销活动与推广

5.1营销活动参与规则

5.2商户优惠券与折扣策略

5.3平台广告投放与推广服务

5.4数据共享与用户隐私保护

6.费用与分成

6.1服务费用

6.2分成比例与支付方式

6.3费用调整与通知

6.4费用的结算与支付时间

7.知识产权与商标

7.1商户知识产权的保护

7.2商户商标的使用规范

7.3平台内容的版权声明

7.4侵权行为的处理

8.违约责任与赔偿

8.1商户违约行为与责任

8.2平台违约行为与责任

8.3赔偿范围与计算方式

8.4违约解决机制

9.争议解决

9.1协商解决

9.2调解与仲裁

9.3法律诉讼

9.4争议解决的地域法律与法院

10.协议的生效、变更与终止

10.1协议的生效条件

10.2协议的变更程序

10.3协议的终止条件

10.4协议终止后的权利与义务处理

11.一般条款

11.1通知与送达

11.2合同的解释与适用法律

11.3合同的完整性

11.4合同的修订与附件

12.附则

12.1定义与术语解释

12.2附加条款与补充协议

12.3合同的版本与生效日期

12.4合同的签署页

13.附件

13.1附件A：服务费用明细

13.2附件B：分成比例计算公式

13.3附件C：营销活动参与规则说明

13.4附件D：商户违约行为清单

13.5附件E：争议解决机构联系方式

14.签署页

14.1甲方（美团）签署人

14.2乙方（商户）签署人

14.3签署日期

第一部分：合同如下：

1.协议范围与定义

1.1协议范围

本协议是由美团与商户之间签订的，关于商户在美团平台上进行经营活动的规范协议。本协议的内容包括美团提供的服务、商户的权益与义务、费用分成、违约责任等方面。

1.2定义

在本协议中，美团指的是北京三快在线科技有限公司及其关联公司；商户指的是在美团平台上进行经营活动的个体或企业；平台指的是美团提供的网络服务平台；订单指的是用户在美团平台上提交的购买请求；服务费用指的是美团向商户提供平台服务、技术支持等而收取的费用。

2.商户职责

2.1商户信息准确性与更新

商户应在注册时提供真实、准确、完整的个人信息及经营信息，并确保信息的及时更新。若信息发生变化，商户应在7日内完成更新。

2.2商品与服务品质保证

商户应对其销售的商品和服务质量负责，确保商品符合国家相关法律法规的规定，保证服务的及时性和有效性。

2.3商户营业时间与歇业通知

商户应告知美团其营业时间，如有歇业情况，应及时通知美团。若商户未履行通知义务，美团有权按商户停业期间扣除服务费用。

2.4商户经营活动的合规性

商户应确保其经营活动符合国家相关法律法规，不得从事任何违法经营活动。如商户因违法经营活动导致美团受到损失或责任，商户应承担相应的赔偿责任。

3.美团平台义务

3.1提供平台服务

美团应提供稳定、安全的平台服务，确保商户能够正常开展经营活动。

3.2技术支持与维护

美团应提供必要的技术支持，确保平台的正常运行。同时，美团负责平台的维护和升级工作，以保证服务的稳定性和安全性。

3.3平台规则的制定与更新

美团有权制定和更新平台的相关规则，包括但不限于商品管理、服务质量、用户投诉处理等方面。商户应遵守平台规则，并按照规则要求进行经营活动。

3.4用户投诉处理与争议解决

美团应建立用户投诉处理机制，对用户的投诉进行及时、公正、合理的处理。在处理投诉过程中，商户应给予美团必要的协助和支持。

4.订单处理与支付

4.1订单提交与确认

用户在美团平台提交的订单，商户应在规定时间内进行确认。如商户未按时确认，订单将视为无效。

4.2商户接单与配送选项

商户应在接单后按照约定的时间和方式进行配送。如商户无法按时完成配送，应提前通知用户并协商解决。

4.3支付方式与结算周期

用户可通过美团平台