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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

网络平台外卖服务协议2024年范本版B版

本合同目录一览

第一条定义与术语解释

1.1网络平台

1.2外卖服务

1.3协议

1.4甲方

1.5乙方

1.6丙方

1.7交易日

1.8商品

1.9订单

1.10配送费

1.11售后服务

1.12用户

1.13注册用户

1.14平台服务费

第二条协议的范围与内容

2.1甲乙双方的权责

2.2乙方向用户提供商品与服务

2.3丙方向乙方提供配送服务

2.4用户使用平台的规定

2.5平台服务费的支付与计算

第三条商品与服务质量

3.1商品质量保障

3.2服务标准

3.3食品安全与卫生

3.4商品信息发布

3.5商品合规性检查

第四条订单处理与配送

4.1订单提交与确认

4.2配送时间与方式

4.3配送范围与费用

4.4异常订单处理

4.5配送过程中商品损坏或遗失的处理

4.6丙方责任与义务

第五条用户权益保障

5.1用户隐私保护

5.2用户账号安全

5.3消费权益保障

5.4用户投诉与反馈

5.5用户违约责任

第六条费用与支付

6.1交易价格

6.2配送费计算

6.3平台服务费支付

6.4支付方式

6.5发票开具

第七条售后服务与退换货

7.1售后服务承诺

7.2退换货政策

7.3退换货流程

7.4售后服务责任界定

7.5丙方售后服务配合

第八条合同的生效、变更与解除

8.1合同生效条件

8.2合同变更

8.3合同解除

8.4合同终止后的权利义务处理

第九条违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2违约责任

9.3赔偿范围

9.4丙方违约责任

第十条争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解

10.3仲裁

10.4法律途径

第十一条法律适用与管辖

11.1合同适用的法律法规

11.2合同争议的管辖法院

第十二条保密条款

12.1保密信息的定义

12.2保密义务与期限

12.3违约泄露保密信息的责任

第十三条通知与送达

13.1通知方式

13.2送达地址

13.3通知生效时间

第十四条其他约定

14.1合同附件

14.2合同修订历史

14.3双方签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语解释

1.1网络平台：指甲方提供的线上外卖服务交易平台，供乙方、丙方和用户进行商品及服务的交易。

1.2外卖服务：指乙方通过网络平台向用户提供商品配送服务。

1.3协议：指本网络平台外卖服务协议，包括本合同及附件。

1.4甲方：指提供网络平台的外卖服务提供商。

1.5乙方：指在网络平台上提供商品及服务的商家。

1.6丙方：指在网络平台上提供配送服务的物流公司。

1.7交易日：指甲方、乙方、丙方在任何工作日进行商品交易、配送服务的时间。

1.8商品：指乙方在网络平台上销售的各类商品。

1.9订单：指用户在网络平台上提交的需求，包括商品名称、数量、配送地址等信息。

1.10配送费：指丙方为乙方提供配送服务所收取的费用。

1.11售后服务：指乙方对用户在购买商品后提供的退换货、维修等服务。

1.12用户：指在网络平台上提交订单的个人或单位。

1.13注册用户：指在网络平台上完成注册流程的用户。

1.14平台服务费：指甲方为乙方提供网络平台服务所收取的费用。

第二条协议的范围与内容

2.1甲乙双方的权责：甲方负责提供网络平台，确保平台正常运行；乙方负责提供商品及服务，保证商品质量；丙方负责提供配送服务。

2.2

乙方向用户提供商品与服务：乙方应确保所提供的商品质量合格，服务符合约定，并按照订单约定时间完成配送。

2.3丙方向乙方提供配送服务：丙方应按照乙方提供的订单信息，及时、准确地将商品送达用户手中。

2.4用户使用平台的规定：用户应遵守网络平台的各项规定，不得利用平台进行违法、违规行为。

2.5平台服务费的支付与计算：乙方应按照本协议约定的费率向甲方支付平台服务费，具体计算方式见附件。

第三条商品与服务质量

3.1商品质量保障：乙方应确保所提供的商品质量合格，不得销售假冒伪劣、过期、变质的商品。

3.2服务标准：乙方应按照行业标准及本协议的约定，提供优质的服务。

3.3食品安全与卫生：乙方销售的食品应符合国家食品安全与卫生的相关规定，保证食品安全卫生。

3.4商品信息发布：乙方应在网络平台上真实、准确、完整地发布商品信息，包括商品名称、价格、产地、保质期等。

3.5商