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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
软件工程开发与年度技术支持服务协议版A版
本合同目录一览
1.定义与术语解释
1.1合同主体
1.2软件产品
1.3开发工作
1.4技术支持服务
1.5年度技术支持服务期
1.6商业机密
1.7违约
1.8争议解决
2.软件产品开发
2.1开发范围
2.2开发进度
2.3开发标准
2.4开发资料交付
3.技术支持服务
3.1服务内容
3.2服务响应时间
3.3服务方式
3.4服务期限
3.5服务升级
4.技术培训
4.1培训内容
4.2培训时间
4.3培训地点
4.4培训师资质
5.知识产权
5.1软件著作权
5.2专利权
5.3商标权
5.4知识产权保护
6.费用与支付
6.1开发费用
6.2技术支持服务费用
6.3培训费用
6.4支付方式
6.5税费
7.合同的生效、变更与解除
7.1合同生效条件
7.2合同变更
7.3合同解除
8.违约责任
8.1甲方违约
8.2乙方违约
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3仲裁解决
9.4法律途径
10.保密条款
10.1保密内容
10.2保密期限
10.3泄密责任
11.合同的履行与验收
11.1开发成果验收
11.2技术支持服务验收
11.3培训效果验收
12.合同的期限
12.1开发期
12.2技术支持服务期
12.3培训期
13.合同的转让
13.1甲方转让
13.2乙方转让
14.其他条款
14.1不可抗力
14.2法律适用
14.3合同修正案
14.4合同签订日期与地点
第一部分：合同如下：
第一条定义与术语解释
1.1合同主体
1.2软件产品
1.3开发工作
1.4技术支持服务
1.5年度技术支持服务期
年度技术支持服务期：自本合同签订之日起至__________年__________月__________日止。
1.6商业机密
商业机密：指在本合同履行过程中，甲方和乙方共同拥有的，不为公众所知的，具有商业价值的信息。
1.7违约
违约：指合同一方不履行或者不适当履行合同约定的义务。
1.8争议解决
争议解决：指甲乙双方在履行本合同过程中发生的任何争议，通过友好协商、调解、仲裁或者法律途径解决。
第二条软件产品开发
2.1开发范围
（1）软件需求分析
（2）软件设计
（3）软件编程
（4）软件测试
（5）软件上线及后期支持
2.2开发进度
乙方向甲方承诺按照双方约定的时间表完成软件产品的开发工作。具体时间表由双方另行签订补充协议予以明确。
2.3开发标准
乙方应按照甲方的需求和行业标准进行软件产品的开发，确保产品的质量。
2.4开发资料交付
乙方应在开发完成后，向甲方交付完整的软件产品及相关文档，包括：
（1）软件
（2）软件使用手册
（3）软件设计文档
（4）软件测试报告
第三条技术支持服务
3.1服务内容
乙方为本合同项下的软件产品提供下列技术支持服务：
（1）软件产品维护
（2）软件产品升级
（3）技术咨询
（4）技术培训
（5）其他双方约定的技术支持服务
3.2服务响应时间
乙方对甲方的技术支持服务请求，应在接到请求后8小时内给予答复，并尽快解决。
3.3服务方式
技术支持服务可以通过电话、电子邮件、远程登录、现场支持等方式提供。
3.4服务期限
本合同有效期内，乙方提供技术支持服务的期限为：每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。
3.5服务升级
随着软件产品的版本更新，乙方应及时为甲方提供新产品版本的技术支持服务。
第四条技术培训
4.1培训内容
乙方应为甲方提供关于软件产品的使用、维护和管理等方面的培训。
4.2培训时间
双方另行签订补充协议明确培训的具体时间。
4.3培训地点
培训地点为甲方所在地。
4.4培训师资质
乙方应确保培训师的资质和经验符合培训内容的需要。
第五条知识产权
5.1软件著作权
乙方保证软件产品不侵犯他人的著作权。
5.2专利权
乙方保证软件产品不侵犯他人的专利权。
5.3商标权
乙方保证软件产品不侵犯他人的商标权。
5.4知识产权保护
乙方应协助甲方保护软件产品的知识产权，防止他人侵权。
第六条费用与支付
6.1开发费用
甲方应支付乙方的软件产品开发费用，具体金额由双方另行签订补充协议予以明确。
6.2技术支持服务费用
甲方应支付乙方的技术支持服务费用，具体金额由双
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