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学习目标了解企业形象策划的内涵与目的;掌握企业形象策划要素。第一节企业形象概述形象和企业形象1.形象2.企业形象企业形象的分类1.内在形象和外在形象2.实态形象和虚态形象3.内部形象和外部形象4.正面形象和负面形象5.直接形象和间接形象6.主导形象和辅助形象企业形象的功能1.CI企业的内部功能2.CI企业的外部功能第二节企业形象识别系统
的产生与发展企业形象识别系统的含义CIS的历史发展轨迹1.CIS的早期现象2.CIS的发展3.中国导入CIS第三节企业形象识别系统要素理念识别系统行为识别系统1.行为识别系统的组成2.行为识别系统的内容视觉识别系统1.视觉识别系统的内涵2.视觉识别系统的要素设计企业导入CIS1.企业导入CIS的一般原则2.企业导入CIS的阶段**第七章分销渠道策略学习目标了解分销渠道的基本情况;掌握进行渠道设计与管理的方法。第一节分销渠道概述分销渠道的含义、特征及职能1.分销渠道的含义2.分销渠道的特征3.分销渠道的职能分销渠道的类型1.直接渠道和间接渠道2.长渠道和短渠道3.宽渠道和窄渠道特许分销渠道的模式第二节分销渠道的设计与管理影响分销渠道设计的因素1.顾客特性2.产品特性3.中间商特性4.竞争特性5.企业特性6.环境特性分销渠道的设计程序1.确定渠道目标与限制2.明确各种渠道交替方案3.评估各种可能的渠道交替方案4.选择渠道成员渠道管理1.营销渠道冲突及原因2.营销渠道成员的类型3.营销渠道中的权力结构4.减少或消除冲突的方法5.营销渠道成员的评价6.渠道的调整练习与思考单项选择题1.向最终消费者直接销售产品和服务,用于个人及非商业性用途的活动属于()。A.零售B.批发C.代理D.直销2.分销渠道的每个层次使用同种类型中间商数目的多少被称为分销渠道的()。A.宽度B.长度C.深度D.关联度3.生产消费品中的便利品的企业通常采取()的策略。A.密集分销B.独家分销C.选择分销D.直销4.当目标顾客人数众多时,生产者倾向于利用()。A.长而宽的渠道B.短渠道C.窄渠道D.直接渠道5.非标准化产品或单位价值高的产品一般采取()的分销策略。A.直销B.广泛分配路线C.密集分销D.自动售货6.财务薄弱的企业,一般采用()的分销方法。A.选择分销B.佣金制C.代理D.直销7.在评估渠道交替方案时,最重要的标准是()。A.控制性B.经济性C.适应性D.可行性问答题以你所熟悉一种消费品或一种产业品为例,说明商品销售过程是否一定要有中间商介入;如果有中间商介入,应执行什么功能。2.试分析麦当劳特许经营的优缺点。3.生产厂商应如何成为“渠道领袖”,以达到有效管理和控制分销渠道的目的?请举例说明。4.密集分销、独家分销和选择分销各适合什么样的产品销售?请举例说明。第八章定价策略学习目标了解影响定价的因素;掌握定价的方法;熟悉定价的技巧与策略。第一节影响定价的因素竞争环境产品成本供求关系1.需求价格弹性的含义2.需求价格弹性的类型3.影响需求价格弹性的因素企业定价目标1.维持企业生存2.市场份额领先3.产品质量领先4.当期利润最大化5.企业形象最佳化第二节定价方法成本导向定价法1.成本加成定价法
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