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二零二四年铁路装卸服务合同标准范本3

一、合同订立

(1)本合同由甲方（以下简称“甲方”）和乙方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就乙方在甲方铁路装卸区域内提供的铁路装卸服务事宜，经友好协商达成如下协议：

(2)甲方为铁路运输企业，乙方为从事铁路装卸服务的专业公司。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，甲方同意委托乙方在甲方铁路装卸区域内提供铁路装卸服务，乙方承诺按照甲方的要求和标准提供优质服务。

(3)本合同的订立依据《中华人民共和国合同法》、《铁路运输条例》及相关法律法规，双方应严格遵守国家有关政策法规，确保合同的合法性和有效性。合同期限自双方签订之日起生效，至约定的终止日期止。合同期满后，如双方无异议，本合同自动延续，直至双方协商一致终止。

二、服务内容与标准

(1)乙方提供的服务内容主要包括：货物装卸、搬运、堆存、包装、整理、清点等。乙方应按照甲方提供的货物清单、装卸要求和安全操作规程，确保货物装卸过程中的安全、准确、高效。

(2)乙方提供的服务标准应达到以下要求：货物装卸作业过程中，应确保货物不损坏、不污染、不丢失；装卸作业速度符合甲方要求，提高铁路运输效率；装卸作业现场应保持整洁，不得影响铁路运输秩序；服务过程中，乙方工作人员应礼貌待人，提供热情周到的服务。

(3)乙方应按照甲方指定的作业时间进行装卸作业，如遇特殊情况需调整作业时间，应提前与甲方沟通，取得甲方同意后方可进行。在装卸作业过程中，如遇货物损坏、丢失等情况，乙方应立即通知甲方，并按照相关规定进行赔偿。

三、服务流程与责任

(1)服务流程方面，乙方在接到甲方装卸作业通知后，应立即组织人员进行作业前的准备工作。首先，乙方需对货物进行详细检查，了解货物的种类、数量、包装情况以及特殊要求，并制定相应的装卸方案。其次，乙方应确保装卸作业人员具备相应的专业技能和操作资质，并进行安全教育和培训。在作业过程中，乙方需严格按照甲方提供的装卸作业指导书进行操作，确保货物在装卸过程中的安全。作业完成后，乙方应对货物进行清点，核对数量，并确保货物状态良好。最后，乙方需将作业情况向甲方进行汇报，并接受甲方的检查和验收。

(2)乙方在服务过程中，应承担以下责任：一是对货物在装卸过程中可能出现的损坏、丢失、污染等情况负责，如因乙方原因造成货物损失，乙方应按照双方约定的赔偿标准进行赔偿；二是对装卸作业现场的安全负责，确保作业人员的人身安全，防止发生安全事故；三是对作业过程中产生的噪音、粉尘等污染负责，采取有效措施减少对周边环境的影响；四是对作业过程中产生的垃圾负责，按照国家相关规定进行处理。

(3)甲方在服务过程中，应承担以下责任：一是提供装卸作业所需的货物清单、装卸要求和安全操作规程，确保乙方了解作业要求；二是对乙方提供的装卸方案进行审核，如有异议，应及时通知乙方进行调整；三是对乙方提供的装卸服务进行监督和检查，确保乙方按照约定的服务标准进行作业；四是对乙方在作业过程中遇到的问题给予必要的协助和指导，确保装卸作业顺利进行；五是对乙方在服务过程中可能产生的合理费用给予支付。如因甲方原因导致乙方无法按时完成作业，甲方应承担相应的责任，如延长作业时间、支付违约金等。

四、收费标准与结算方式

(1)本合同的收费标准按照货物种类、重量、装卸作业量等因素综合确定。具体收费标准以甲乙双方签订的附件《铁路装卸服务收费标准》为准。甲方应按照乙方实际完成的装卸作业量，按照约定的时间节点向乙方支付服务费用。乙方应根据甲方提供的货物清单和实际装卸作业记录，向甲方开具服务费用发票。

(2)结算方式采用月结或按次结算，具体结算周期由甲乙双方在合同中约定。甲方应在约定的时间内，将服务费用支付至乙方指定的银行账户。如遇特殊情况，双方可协商调整结算周期和方式。在合同履行过程中，如甲方未按时支付费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

(3)如遇以下情况，合同约定的收费标准可进行调整：国家政策调整导致的成本变化；因自然灾害、社会突发事件等不可抗力因素导致的服务成本增加；双方协商一致同意调整的其他情况。任何一方在收费标准调整前，应提前书面通知对方，并取得对方的书面同意。调整后的收费标准应自通知之日起生效。

五、违约责任与争议解决

(1)甲方若未按约定支付服务费用，应向乙方支付违约金，违约金按逾期未付款项的千分之五计算，并自逾期之日起至实际付款日止。若甲方连续两次未按时支付费用，乙方有权暂停或终止服务，并保留追究甲方违约责任的权利。

(2)乙方若未按约定提供服务质量，造成甲方货物损坏、丢失或延误，应承担相应的赔偿责任。赔偿金额应根据货物价值、损失程度以及双方约定进行计算。如因乙方原因导致甲方遭受额外损失，乙方应承担相应的补偿责任。

(3)若甲乙双方在合同履行过程中发